後疫情時代，全球局勢晦暗不明。領導者該如何因應詭譎多變、模糊又複雜的世界？如果穿越過去，我會對「年輕的我」說些什麼？
兩年前的 6 月下旬，收到英國牛津大學新學院院長的郵件，發信人是轉戰高等教育學界的前任奧美全球 CEO 楊名皓（Miles Young）。得知老闆即時動態——他將兼任另一家競爭機構的非執行董事，並細說何以抉擇與考量新角色有益於高教的起心動念。
老闆以個人化信息早一步告知， 避免老部屬從隨後的全球新聞發布中驚嚇獲悉，細膩思維一如既往。意外之餘，深受感動。試想，有哪些世界級 CEO 轉換跑道後，還記得預告前部屬可能重逢的競逐局面？
長年工作伙伴、奧美大中華區董事長宋秩銘有其評論—「西方企業外派亞洲的 CEO，猶如帝國時代的殖民地官員，Miles 所作所為算是一位好官！」
在亞洲 15 年，楊名皓尊重各國文化，充分授權在地領導人，提升以客戶為主的傳播技能與創意服務，樂意投資長期的人才發展。更值得記上一筆的是，他全面落實創辦人的企業文化，使之遍地開花。
由於表現優異，楊名皓被任命為全球負責人，繼續在傳承與創新之間權衡取捨。他重金禮聘外部數位人才， 也為企業數位轉型造橋鋪路。身為領導人，他集高度、廣度、深度和態度於一身，夙夜匪懈，從未間斷。
來自第一線領導人的 5 個提醒
從曾任第一線領導人的角度來看，我能夠體會領軍人物的壓力金鐘罩、站在高處搖旗吶喊的孤獨感；轉過身來，又須立馬刷新戰力破表的存在感。
平心而論，再也沒有一個世紀像當代的「摩登領導人」一般，必須因應詭譎善變、無法確定、複雜多樣卻又模糊不清的世界。
令人不禁想像，如果穿越未來，年輕的我將何去何從？以下，是我對那個「不存在的我」一番提醒：
1. 我會更謙沖，領導之旅永無止境：從帶領小團體的事必躬親，到建構大組織的主要管理群，都保持領導韌度，對挑戰從容以對。
2. 我會更開放，強弱互補共榮共生：領導人擁抱多元人才還不夠，要設定KPI 驅動包容文化。並在關鍵時刻登高一呼，以理想感召所有利益共享者，用行動鼓舞人心達成任務。
3. 我會更自在，頭銜權力伸縮自如：控管指揮有礙員工一展長才，唯有權責共享，始能開創平等對稱的新格局。切記，伙伴關係才是抵擋外敵的秘密武器。
4. 我會更積極，全力打造接班陣容：對過往避諱的「誰來接棒」敏感議題，我會奮力讓它浮出檯面。以觀察培養皿的科學精神發現真正適合的領導人。
5. 我會更創新，策略協作高度連結：善用 ABC——AI（人工智慧）、Big Data（大數據）與 Cloud（雲端）的力量，組合「混血」人才。跨域結盟，多多益善。
橫跨全球 120 國企業管理者的領導洞察
根據 MIT《史隆管理評論》2020 發布的大調查，一項橫跨 120 個國家、涵蓋 4,394 位全球領導人、27 場企業管理層的面談、外加新生代領導人的訪問，報告中揭櫫諸多洞察，供讀者參考：
12% 同意當前的企業領導人具有正確心態引領前進。
40% 認為公司已備好接棒人的補給陣線。
48% 表示公司備妥戰力以競逐數位導向的市場與經濟。
82% 同意領導人要具備敏銳的數位技能才能駕馭新經濟，但不及 10％ 的人認為當下有適任的領導人，能在數位經濟取得成功。
放眼世界，疫情晦暗不明，專家卻樂觀提示：大家從光明面下手，在塵埃尚未落定的數位角力中，領導人可以施展新的工作模式與領導手法，包括增進管理決策的透明度，實踐真實不欺的經營理念，提倡各式各樣的跨域協作，以及發揚設身處地的同理心。
與此同時，盤點現有領導習性，哪些行為有害無益，哪些行為值得推廣，哪些行為必須永續？不入虎穴焉得虎子，只要勇敢面對問題，答案永遠不會太遠。
（本文出自《廣告女王在想啥？：台灣奧美共同創辦人莊淑芬的 36 篇趨勢筆記：探索新世界／心管理／新世代》，天下雜誌出版）
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