近期傳出台灣人到紐西蘭旅遊,到訪知名漢堡Fergburger,然而一行人裡,只有她的收據上寫著具歧視亞裔意味的字眼,業者收到投訴後火速向當事人道歉,並開除涉事員工。原以為事情告一段落,沒想到店家卻向「中國駐紐西蘭大使館」發送道歉函,讓台灣社群覺得被吃豆腐。
該名遊客在Threads指出,16日前往紐西蘭皇后鎮知名漢堡店Fergburger用餐,取餐時發現,收據上顧客姓名的欄位,被填上具污辱性質的種族歧視詞彙「Ching Chang」。據當地媒體報導,事發後,遊客向香港導遊求助,導遊表示:「Fergburger的員工當時並未詢問遊客的姓名,而是按照店內慣例,直接以收據上的號碼叫號取餐。」因此當看到收據上所寫的內容時,讓她感到相當震驚和心寒。
貼文經中文使用者社群翻譯擴散,店家Google評論湧入不少一星負評,Fergburger發聲明致歉,表示已開除涉事員工,聲明強調,企業始終以建立溫暖包容的環境為宗旨,後續會加強員工培訓,避免類似的情況再發生。
處理過程還發生不少令當事人傻眼的事,比如事件發酵後,雖有不少人表示支持,但也有網友認為她小題大作。另外,Fergburger除向當事人道歉,還向中國領事館寄送道歉函,而不是駐紐西蘭台北經濟文化辦事處,令網友相當不解:「硬要說的話新加坡跟馬來西亞也都有華人」、「希望外交部了解一下」、「感覺被吃豆腐」。