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生活

小小改善,與人往來更自在!名取芳彥:3個說話習慣,讓別人與自己都開心

50+好好

更新於 11月12日06:30 • 發布於 11月13日06:00 • 50+選讀

文/名取芳彥 圖/Shutterstock 責任編輯/吳丹華

編按:有不少人會因為無法隨心所欲地生活,而覺得自己陷入困境之中,畢竟世界很難按照個人意願運轉,與人相處也有各式各樣的麻煩。日本住持名取芳彥,建議小小的改善就好!就拿說話來說吧,養成以下3個小習慣,只是花一點點心思,就能讓他人與自己都感到開心。

1. 一天說一句讓人開心的話

在40多歲的某一天快結束時,我突然想到:「今天我有說過什麼讓別人開心的話嗎?」回想起來,當時的我只在乎自己,對他人的事毫無關心。

據說人有4個願望:渴望被愛(被注意)、渴望被認同、渴望被稱讚、渴望有貢獻。若是沒有受到關注,就會覺得自己毫無存在感可言;付出要是無人認同,心情就會跌到谷底;沒有人稱讚自己,甚至還被批評「這種事誰都會」,就會惆悵失落;要是被人嫌棄「礙手礙腳」,就會非常自卑,覺得自己一無是處。但反過來,4個願望中只要有一項能實現,就會感到心滿意足。

幸運的是,我常受人喜愛、被人認同、得人讚揚,也常因有助於人而收到感謝。當檀家說:「想到往生後,住持會為我誦經,內心就格外踏實」時,我不僅受到關注,還得到對方的認同、稱讚甚至依賴,心情可說是樂上雲霄。(相關閱讀:當你需要某人,但他卻無法滿足你怎麼辦?心理師:和伴侶要、和朋友要、和自己要的最適方式

在自己收到好評之餘,我們是否也曾對他人做同樣的事呢?生活在「互惠互利」的社會裡,給予他人好評,並非壞事。

只要保持感性,就會有許多機會去愛、認同、讚美,及感謝他人的幫助。看著對方的眼睛道「早安」,代表有注意到他;向對方說「這件事就交給你了」,表示認同他的能力;「這件衣服很適合你」是讚美;「幸好有你幫忙」則能表達出心意與感激。若是我某天沒有說出任何讓人開心的話,睡前便會對妻子說:「走了之後,只要有妳來上香,我就可以瞑目了。」(雖然她聽了之後非常不悅,還一副「你在講什麼笑話」的表情。)

你今天有沒有鼓起勇氣說了哪些讓人開心的話呢?

2. 養成「以讚美畫下句點」的習慣

聽說人會記住最後聽到的話。

有時僧侶會出席電視新聞及綜藝節目。他們通常帶著純粹的心情,希望平常被忽略的寺院以及佛教思想能被大眾了解。然而,當介紹僧侶如何在寺院及社會中奮鬥的3分鐘短片播放完畢之後,攝影棚裡的評論家往往會說:「嗯……看來這位僧侶很拚命,不過開名車的僧侶似乎也不少。」語畢,隨即進入廣告。結果留在觀眾腦海裡的,只剩下一個以好車代步的和尚形象。

所謂「劣幣驅逐良幣」,立場強烈或刺耳的話語,往往會在人們心中留下深刻的印象。那些評論家非常了解這一點,才會說出「我不會被騙」、「我腦袋很清楚」之類的話,藉此爭取下一份工作機會。當然,一般人做不到這樣,所以評論家在背後應該也付出了不少努力才是。

人有一個習慣,就是會「把真正想說的話留到最後說」。例如在餐廳品嚐美食之後,離去時悄悄說:「不過,這家餐廳還真是不便宜呀。」意思是這家餐廳太昂貴了。「雖然那傢伙說話直接,不過該做的事都做了。」是認同那人說到做到,所以能理解他說話直白,並且覺得無可厚非。

若能善用這個習慣,就能找到觸動人心的責備方式─即使勉強,最後也要用讚美的話語收尾。

「為什麼做不到呢?明明你有那個能力。」對方聽了之後會更有幹勁。但順序若是顛倒成:「你明明有能力,為什麼這樣也做不到?」的話,對方只會覺得被責備。

人習慣把想說的話留到最後,所以評論家才會把批評的話放在結尾。這正是我們需要練習的地方,若是責備了某人,一定要確認是否以稱讚收尾。習慣批評他人的人,若有意改變表達方式,花半年練習,應該就能學會。

3. 練習在告別時多說一句話

在密藏院舉辦講座「話說寺子屋」時,我從講師村上正行先生那裡學到了很多。但是有個課題,即便已經過近30年,我仍然在持續練習,那就是「在告別時多說一句話」。

村上先生如此說道:「告別的時候只說『再見』是不夠的。既然曾與對方共處於同一空間,度過一段時光,最後就要好好做個總結,在道別時再補上一句感受才行。例如,『再見,今天真的很開心。』『我走了,期待下次再見。』『謝謝你,今天真的學到很多。』等等。」

村上先生是日本放送的播音員,曾在平日的早上6點至7點主持《村上正行,早安6點》這個節目,持續長達9年。節目剛開始時,為了與聽眾感受一樣的氣氛,他偶爾會離開廣播室,把麥克風放在公司走廊窗邊錄音,可見他是個富有人情味的人。

快進入尾聲時,村上先生則一定會告訴大家當天錄製過程中令他印象深刻的事。「那麼,祝大家有個愉快的一天。今天聽到很多享受梅雨季的方法,真是受益匪淺,所以我打算回家路上順便買一把高貴的雨傘。」「時間差不多了。不過話說回來,今天那位住在老街的太太投稿的信寫『鄰居家的狗鼻子乾了』,實在太療癒了。好啦,明天見囉!」雖然不是實際發生過的內容,但如果是村上先生的話,應該會這麼說吧。

有次,我為了和村上先生討論「話說寺子屋」的事,而致電給他。掛電話之前,我說:「那麼,就麻煩您了。大家都非常期待見到村上先生呢。」後來,村上先生來到密藏院時,他對我說道:「芳彥先生,您還記得上次掛電話之前,您對我說過『大家都非常期待』嗎?可以坦率地脫口說出那句話很棒耶。天哪,我那時候聽了真的很開心。」

那句話是我有意識地補上的。現在我還在努力練習,在「再見」、「辛苦了」、「下次見」之後,能自然地補上一句話。

(本文摘自名取芳彥著,《小小的改善:讓人生緩緩穿越痛苦的100個法則》,悅知文化出版)

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