「職場霸凌」怎麼辦？5大要訣請牢記！隨時「記錄工作細節」保護自已，離職不是唯一選擇！

人性本善嗎？任何由人組成的社群中卻難免目睹霸凌。根據 yes123 求職網在 2020 年 4月的「勞動節願望與職場小確幸調查」結果顯示，有 67% 的員工曾面臨職場霸凌，其中受害者有 51.7% 選擇默默忍受；另外加害者最多為同事，占75.5%，其次才是主管，占50.5%。面對職場霸凌究竟該怎麼辦？現任加拿大法律調停的彭孟嫻，在新書《職場霸凌》中，教你維護職場權益，化解工作場合的欺壓侵犯。

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1. 面對霸凌者，先冷靜

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其實在職場被汙衊的人，就一定要知道捍衛自己的權益，必須學習如何面對霸凌者。面對這樣背黑鍋，千萬不要當場大吼大叫，或者當中哭泣，因為職場被汙衊，需要的是冷靜地提出證據，讓時間與證據證明你的清白。「職場栽贓霸凌」包含著「權力不均」（power imbalance）；雖然我們無法戰勝職場上權力較多的同事，但是我們至少可以不為所動的冷靜面對職場的險惡，然後再逐一尋求正確步驟保護自己。

在職場中被誤解，情緒上感到委屈是一定的。可是職場的公平與正義，不一定能夠在公司中的每一件事情存在，原因就是因為「人」的因素。雖然職場是人才聚集的地方。但是當職場衝突發生時，每一個人比拼的不是才能，而是職場生存的技巧。

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2. 離開或留下？

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當一個人在職場遇到惡鬥時，你有兩個選擇，一個是「離開」，一個是「留下」。但是，要如何知道去留？最簡單的方式，就是自己評估你遇到的職場政治給你的「傷害程度」，因為每個人對於職場當中的人事物的容忍度不同，所以這樣的職場去留，是以你自己的感受為主，沒有一定的定律。

以我個人的看法，如果你遇到的職場霸凌，已經影響了你的情緒，並且造成你的失眠，也讓你失去上班的動力，那麼那樣的負面職場環境，無論你如何克制自己，也不會讓結果變好。那樣就要盡快離開保平安。儘管職場的霸凌之「火」還沒有把自己燒盡，也要盡快找到另外的公司。千萬不要認為自己有耐力克服那樣的惡鬥職場，因為「克服」兩個字，也要區分為「值得」與「不值得」。

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3. 承擔工作職務，當心被動手腳

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在職場很多同事會互相替對方承擔工作職務，因為希望自己的善良，能夠在職場中贏得更多的人脈，也希望能夠與同事更好地相處。如果你因為協助同事，而能夠得到同事的感激，那麼你很幸運。但是，有時候職場是很可怕的，任何與「職位升遷」、「金錢利益」有關係的情況，就可能出現「你之前經手協助同事完成的職務內容，被動了手腳」。

因此，除非你真的確定對方的人品，而可以絕對的信任，你才能夠協助對方完成他需要完成的工作。否則接手同事未完成的職務，不單是你會吃力不討好，更可怕的是，有時候你會害自己職位不保，或者官司纏身。

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4. 「記錄工作細節」保護自己不二法門

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面對誤解，在平日就必須養成保護自己的習慣。在職場中如果平日發現哪些人對你不友善、有敵意，但是你與對你不友善的同事又有業務上的銜接需要接洽，這個時候一定要記得，在平日要「記錄你的工作細節」以及：記錄與對方工作銜接的工作部分，以求未來萬一出事時自保。

如果你的工作需要外出洽公，那你就必須記錄你離開公司的時間，以及回到公司的時間，還有洽公、會談的公司名稱與會談內容大綱。舉例而言，我在德商工作期間，我有時必須到律師事務所協助完成簽署商業文件證明。那麼我就會以大本的行事曆記錄工作過程，包含幾點鐘離開公司，幾點鐘到達律師事務所，幾點與律師談話完畢，會談的內容大綱，以及幾點離開律師事務所返回公司，還有幾點鐘返達公司。這樣才不會在副總女祕書到我們部門視察的時候，發現我不在辦公室，就擅自向副總報告。

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所以，年輕人在公司要慎防居心不良的同事，要在工作場所中言行舉止小心，經手的文件內容更要記錄，不可以讓你的同事擅自經手，更不可以讓霸凌你的同事有機可乘。因為任何的文件，都有可能被有心害你的同事動手腳，唯有你全權處理自己的工作，不要假手他人，也要記得在協助同事的時候，記得留下紀錄，否則到時候出事，你會無法替自己辯解，因為當中的文件已有你的「簽名」以示工作完成。

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5. 「職場污衊」究竟有無犯法？

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在職場很多人對於「職場污衊」是否觸法不太了解。職場「汙衊」，有時候是因為沒有查證就認定對方犯錯，究竟沒有查證就以言語汙衊同事的人，是否觸法？陳冠仁律師解說：要看栽贓手段與程度，不一定就是刑事責任的問題，有時候是單純民事侵權行為損害賠償問題而已。如果是職場栽贓（更改文件，嫁禍同事），在台灣法律的部分也是與上述的職場汙衊（言語沒有查證，就認定對方犯錯）相似。

因此，這樣的事件就要注意「栽贓手段與程度」，但是，職場栽贓就算對方手段與程度不嚴重，也仍然會在職場讓你引起軒然大波。所以，在職場要如何證明對方的栽贓行徑，最重要的就是搜集證據，在職場記錄你在公司的「每日工作紀錄」是最有效的方式。或許有人會覺得記錄工作內容與行程好像過度小心，其實在面對職場有小人的時候，真的有必要，這樣的紀錄常常是可以讓你避免職場霸凌之人的攻擊。因為當職場有人想辦法以言語或行為栽贓你的時候，你才有保護自己的籌碼。

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【資訊來源】

書名：《職場霸凌：法律調停專家教你維護職場權益，化解工作場合的欺壓侵犯》
作者：彭孟嫻 Jessica Peng

出版社：時報出版

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