肺炎疫情衝擊海外旅行,國旅卻是大爆發;如果不是報名團體行程,國人自行安排活動,普遍沒有投保旅遊平安險的觀念,只能靠意外險來彌補這塊保障。其中,登山、跑馬拉松、騎自行車這3類是最普遍的活動,但同樣是意外,登山受傷、跑馬拉松猝死或騎車摔傷,卻有理賠與不賠二樣情。到底意外險賠不賠?一次看懂其中的眉角。
受肺炎疫情影響,國人出不了國,大批遊客轉往山林祕境登山、露營,就有旅客無奈抱怨:「明明是祕境行程,卻怎麼拍都是人跟帳篷!」隨著旅遊活動熱絡,意外事故發生的頻率也上升,以登山為例,據去年內政部空勤總隊統計,空中救難架次增加逾二成;而國內大型馬拉松賽事解禁舉辦,日前又傳出壯年跑者猝死事故。
意外險是多數人認可並規劃的基本保障,年繳千元即能享有百萬元保障,但若不幸遇上事故,真的都能賠嗎?國泰人壽理賠部協理吳方興表示,並非所有意外事故都屬意外險承保範圍,要保人、被保險人的故意行為也不賠。被點名不保的活動,包括角力、摔跤、柔道、馬術、拳擊、特技表演,或從事汽車、機車及自由車等競賽或表演。
而在眾多戶外活動中,登山、跑馬拉松、騎自行車最為普遍,發生事故意外險會不會賠、怎麼賠,一定要搞懂。
登山塌鼻 僅賠必要重建
陳小姐日前在登山步道踩空,不慎臉部重擊著地,當場鼻塌血流,「醫生說鼻子要進行重建手術,嚇得我趕緊打電話問保險業務員怎麼辦?」保險達人劉鳳和表示,單純的意外險只有保障死亡和殘廢失能,但很多商品會包裝意外醫療實支實付、意外醫療住院日額保險金一起銷售,甚至還有燒燙傷增額給付、食物中毒理賠,保費也會隨承保範圍增廣而提高。
劉鳳和表示,陳小姐鼻子塌陷,如果永久喪失嗅覺,屬於九級失能,可獲賠20%保額,以投保100萬元保額的意外險為例,即獲賠20萬元。「但如果機能正常,不符合失能要件,那麼理賠金就得看醫療的必要性和保單保障範圍及額度。」例如,鼻子的必要重建花了5萬元,但意外醫療額度只保3萬元,就只會理賠3萬元;需注意的是,醫療理賠是把病治好,至於整形美觀便不在理賠範圍內。金融消費評議中心主委洪令家補充,外科整形手術不是意外險的除外責任,而住院醫療險雖將它列為除外責任,但若是為了重建基本功能的必要整形,保險公司仍需理賠。
另外,登山客最怕的山難除了迷路,失溫中暑、出現高山症也極危險。洪令家說明,目前中暑會賠,失溫可能會凍死,爭議性也不大,但高山症較複雜。過去就有被保險人在登山途中跌倒撞到頭,引發腦水腫、肺水腫死亡,家屬跟3家保險公司對簿公堂的案例。
家屬認為,「檢察官勘驗因頭部撞傷引發腦水腫,又因空氣稀薄引發肺水腫為死因,斷定為意外死亡。」但保險公司主張:「被保險人有心臟血管疾病的宿疾」「滑倒後仍繼續登山,本人說沒事,可見頭部擦傷不足致死。」「被保險人有高山症,存在自身危險事實,不屬於外來突發的意外事故死亡。」
此案地方法院判賠,但上訴至高等法院,死因經法務部法醫研究所解剖鑑定為肺水腫、腦水腫、頭部輕微外傷,最後法院認為,肺水腫、腦水腫可獨立致死,但頭部外傷不會獨立致死,被保險人因身處高山缺氧產生高山症,又有心臟血管疾病,不屬單純跌倒頭部外傷的外來事件,改判不須賠。
洪令家表示,這類外在環境變化誘發疾病發生的案例,在「意外」認定上,不同個案、不同裁判者,可能出現不同認定結果。若出現理賠爭議要靠舉證釐清,並由法院裁決;早期意外險的舉證責任都在保戶、受益人身上,近來法院也要求保險公司,須對不賠理由負起舉證責任。
路跑猝死 需相驗查病史
每年國內馬拉松賽事達數百場,跑者猝死時有所聞。吳方興表示,這類猝死案例只能確定被保險人是「突然的死亡」,但究竟是本身疾病或外部原因造成?「解剖相驗」是釐清死亡原因的最佳方式,能減少模糊爭議的可能,「但不是所有案件,檢察官都會解剖相驗死因,遇到這種情形,事故發生經過的查證,跟被保險人生前的體況或病史,也是判斷依據。」
曾有被保險人參加路跑,在抵達終點後,意識逐漸喪失、緊急送醫後不治,保險公司拒絕理賠並主張:「是心臟疾病所致心因性猝死,屬個人內在疾病、體質所致,非意外傷害事故」「被保險人參與路跑屬故意挑戰自我體能極限致死」。
但法院判決認為,心因性猝死少見於可參與長時間激烈運動者,被保險人死因是超乎體能極限的外來因素引發熱衰竭、熱崩潰致死,具偶發性要件,也無法證明被保險人故意讓自己陷此狀況,且路跑活動並非意外險不保事項,經一、二審皆判保險公司需賠保險金。
合法騎車 競賽表演除外
不光假日騎自行車蔚為休閒風潮,平日以YouBike通勤的民眾也很多。意外險有一項除外不賠規範,是當被保險人酒後駕(騎)車,吐氣或血液所含酒精成分超過道路交通法規標準者,保險公司不賠。「意外險理賠的是,非由疾病引起的外來突發事故,只要沒有喝酒騎自行車,也不是競賽或表演,不涉及故意或犯罪行為,那麼意外險就會理賠。」公勝保經經理吳建志說。
另外,鐵人三項競賽也是熱門運動,比賽包括游泳、自行車和長跑三項,「自行車競賽是意外險不保的事項,但游泳和長跑則沒被列入,理論上,如果不是在自行車競賽項目中發生意外事故,都會賠,但目前實務上較少看到鐵人三項的爭議案例。」洪令家表示。
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