編按：近來，由於大S於日本旅遊時不幸因流感併發症猝逝一事，讓許多熱愛赴日旅遊的民眾，再度關注起在如果旅日時不小心生病、受傷，日本海外就醫該怎麼做的問題。事實上，日本觀光廳曾編製一份專給外國遊客的醫療機構使用指南，究竟當中都說了什麼？快來一起看看。
近期大S在日本猝逝的消息令各界震驚，也擔憂赴日旅遊遭遇緊急狀況該如何就醫，對此，已有許多專家發表看法，社群上也廣泛轉述在日本行醫的醫師徐立恒意見。
徐立恒指出，日本醫院的分級制度明確，若遊客位處較偏遠的區域，醫院可能沒有急診、加護病房或醫師值班，因此必須要轉診；其次，語言問題也相當考驗日本醫師，就怕出現醫病溝通困難。
在日本想看病，先上「這網站」找醫院診所
在日本觀光廳發布的《醫療機構使用指南》中提到，赴日旅遊時，若有身體不適的情形，想請醫師檢查時，可以在診療時間內選擇診所或綜合醫院；但如果在夜間等非看診時間內，有些醫院或診所也有夜間診療窗口。除此之外，日本各處也設有專門接收急救患者的「急救醫院」。
在日本觀光廳的網站上，可依照地區、使用語言、診療科目搜尋「可接待國外旅客的醫療機構」，至於當身體不適時，需要看哪一科，在指南中也列出主要症狀及對應的診療科別。
若赴日遊客身體不適，可依其症狀尋求相關科別的協助。（翻攝自《醫療機構使用指南》）
在日本掛號看病，有這「五大流程」
若遊客因病需要看診，也順利找到提供外語服務的醫療機構，之後流程可分五階段：掛號、填寫病歷、接受醫師診療與處置領取處方箋、付款、到藥局出示處方箋購買藥品。
要特別注意的是，當在付款時，多數診所只能使用現金付款，只有大型醫院才能使用信用卡。然而，若在入境後有購買日本政府推出的旅遊保險，則無需付款。
其次，到藥局以處方箋購買藥品時的費用，也需在藥局內單獨付款。也就是說，當民眾至醫療機構看診時，診療費與藥品費為各自單獨付款。
突遇緊急狀況，善用手指會話卡溝通
另外，當有緊急狀況時，也可以撥打119找救護車協助。如果不懂日語時，指南也建議，可將「救急車を呼んでください」這串日文文字給周邊的日本人看，請他們協助呼叫救護車。
▲遇到需呼叫救護車的情況，可將這串文字給週遭的日本人看，請求他們協助呼叫救護車。（翻攝《醫療機構使用指南》）
如果在日本看診，由於語言文化不同，若非使用中文也很難向醫師說清楚症狀。因此，該指南製作一系列手指會話卡，民眾若是語言不通，可以透過手指圖案，告知醫師症狀為何及輕重程度。建議遊客在到日本旅遊時，可隨時留存相關圖卡，以備不時之需。
手指會話卡可讓語言不通的遊客，向醫療人員表達不適症狀。（翻攝《醫療機構使用指南》）
手指會話卡可讓語言不通的遊客，向醫療人員表達不適症狀。（翻攝《醫療機構使用指南》）
業者推出「赴日醫療支援方案」，醫師可線上看診
另外，若赴日旅客擔心出現醫療狀況，目前也有業者提供「日本線上醫生旅日醫療支援方案」，像是「OHDr.」的官網上，可花費7天550日圓的費用，在入境日本前先預約其服務。當在日本需要醫療諮詢等支援時，可透過LINE等通訊軟體，直接取得連繫，若需要醫師線上視訊診療，則需額外支付診療費與藥品費用。
該服務的醫師團隊多通曉中文、英文與日文，因此，也不用擔心因語言問題，造成醫病溝通上的落差，若短期赴日旅遊，又擔心有臨時突發的醫療需求，民眾也不妨參考相關服務，讓旅程更有保障。
長居日本的金融業主管楊珮玲也提醒，可以用英文搜尋在日本的醫療院所。如果醫院的網站有英文的部分通常表示他們有處理外國病人的經驗。比較大型的醫學中心像聖路加、慶應、山王病院等，也比較有會說英文或可與外國病人溝通的醫療人員。
她說，不只在日本，國人出國旅遊這麼頻繁，也可以考慮保旅遊險，如此保險公司也會提供很多當地的契約醫療院所服務。或是如果使用的信用卡有好的醫療支援也是另一個保障，可出國之前事先確認。