新冠疫情衝擊業務銷售，加上壽險業熱賣的投資型保單，提高專業門檻等三因素影響，造成壽險公司業務員「脫隊」，壽險公會最新統計顯示，今年2月壽險公司登錄業務員再減少1,455人，跌破22萬人關卡。
壽險公會統計，壽險公司登錄業務員人數今年1月減少1,852人，僅剩22萬708人，陷入壽險業務員22萬人保衛戰，但到了2月人數再少1,455人，一舉跌破22萬人關卡、來到21萬9,253人。
壽險主管分析業務員人數衰退三大原因，一是因應法規要求，業務員必須達到一定的上課時數，如法遵、匯率風險、公平待客等課程；二是2026年即將接軌IFRS 17會計制度，投資型保險商品可能成為退休理財商品主流，銷售此類商品對業務員專業能力較高，預期業務員登錄人數將有一段平緩期。
三是今年初疫情升溫，不僅減少業務員證照考試，同時對既有的業務員銷售增添難度。整體來看，在三因素相乘下，造成業務員出現「脫隊」現象，使壽險公司2月登錄業務員人數不增反減，進而減少1,455人。
不僅如此，疫情延燒至今逾二年時間，更打亂壽險業務員成長速度。從壽險公會統計來看，壽險業務員包括保險公司及保經代公司，總登錄人數在2020年6月一度逼近40萬人大關，但隨著疫情升溫，距離40萬業務大軍愈來愈遠，甚至在2021年底僅剩38萬7,967人，不僅跌破39萬人關卡，亦為2011年來、十年首見衰退。
不過，壽險主管亦表示，疫情雖帶來負面影響，卻也帶動企業加快數位轉型的腳步，各保險業者積極建立線上平台、網路投保等機制，保戶可透過平台進行保單變更、買保單等服務，接受度更在疫情催化下愈來愈高，但這並不代表能完全取代業務員的地位。
壽險主管指出，以較複雜難懂的醫療、健康等傳統型保單來看，仍需由業務員進行全方位保障規劃，因此若能善加利用數位工具行銷，提升專業與附加價值，對業務員來說，是危機亦是轉機，不容易被科技浪潮取代。
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