一名男子在台北忠孝新生站領取現金後，前往江子翠站要繳款時，驚覺自己的錢不翼而飛，雖然皮夾還在，但錢卻莫名失蹤。這樣的離奇案件，讓捷運警方不得不介入調查。
這位男子在繳款前求助了捷運警察，並進行了一番對話。他向警方解釋，他在忠孝新生站領取了一萬四千元的現金，然後搭車前往江子翠站，但當他要繳款時，錢卻不見了。他記得將錢放在皮夾裡，但卻找不到鈔票。
警方試圖冷靜這名男子，幫助他回想當時的情況。然後，男子提到了一個關鍵細節，他懷疑可能在領錢時拿了提款卡，卻忘記拿走現金。這一疑點引起了警方的注意。
經過監視器的調查以及與銀行的確認，情況變得更加明朗。原來，男子確實拿了提款卡，但未拿走一萬四千元的現金。提款機因為保護機制，在特定時間後自動闔上並將現金回收。
捷運警察隊第4分隊副分隊長姜順泰解釋：「提款機領錢，如果沒領取，在一段時間後，不僅提款卡會被回收，現金也會被保管在另一個位置，然後事後再退還給民眾。這是為了避免之前的情況，有人領錢後忘記拿走，結果被後來的人取走。」
捷運站這種類似的案例在今年八月之前已經發生了四起，捷運警方提醒民眾，無論是提款卡還是現金，當提款完成後，務必仔細確認，以避免類似「忘錢」的事件再次發生。
此外，提款機旁還設有服務電話，民眾可以按數字0來聯絡服務人員確認，確保自己的資金安全。
