↑網友提問「喜歡在辦公室還是服務業的工作？」（圖／取自Dcard截圖）
畢業季到來，就業市場生機勃勃，根據1111人力銀行「2021新鮮人就業意向」調查顯示，今年應屆畢業新鮮人的求職態度積極，雖然還沒畢業，就已經有21.9%無縫接軌找到工作；26.5%計劃「畢業前3個月」開始投遞履歷；另外有24.7%打算在「畢業前1個月」才展開求職，顯示多數新鮮人在真正畢業前，就已經在找工作的路上。
1111調查也發現，新鮮人最想投入的產業之一就是「民生服務業」，因為台灣許多民生服務業投入電商、結合AI大數據、不斷擴大事業版圖，等讓服務業發展後續看漲，吸引新鮮人加入產業。不過，過去被視為門檻低的服務業，其實一點也不容易，還得具備專業知識和服務技巧，才能在勝任這份工作。
就有23歲的年輕網友在Dcard上提問「喜歡在辦公室還是服務業的工作？」掀起其他網友熱議，如原po認為辦公室的要考量的是「工作倉促繁忙」、「不一定能準時下班」、讓人心累的是會不斷「想著做不完的事情」；從事服務業則是「沒有固定的休假日」、「體力上的耗損」等缺點。許多人表示還是要趁年輕時，兩種工作模式都嘗試過，才能知道自己真的適合哪一種工作環境。
以辦公室的工作類型來說，要常常面對公司主管的直接壓力，而且辦公環境可能在不見天日的室內，更有壓迫感，尤其對新鮮人來說，還要額外協助處理前輩的雜事，幾乎不可能準時下班，就算下了班，還是有未完成的工作，等著隔天進行，這也是無形的壓力。雖然這是菜鳥必經的歷練，對很多人來說，還是比較難以習慣的地方。
服務業相對於辦公室的工作，就顯得活潑許多，接觸的人群形形色色，不過也有遇到奧客的風險，甚至在一天之內就遇到好幾個，這些都是負面情緒的來源。因為工作性質，也許只有吃飯時間能坐下來休息一會兒，若生意太好，像是周年慶期間，可能也難有中場休息時間，這些都需要體力支撐。而且休假時間不如一般上班族固定，親友也可能因次漸漸失聯。
不過，哪一類型的人比較適合服務業呢？因為服務業每天都要面對人群，處理客人情緒、觀察需求、解決問題等，適合反應快、細心有耐心、熱情大方的個性。服務業的工作內容雖然看起來不會有太多變化，但因為服務的對象不同，常常會有不一樣的體驗，建議可以在這份工作中找到屬於自己的成就感，像是幫顧客完成艱鉅任務、把奧客變熟客等，也許你就能從客人的一句謝謝中，找到從事服務業的幸福感！
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