花蓮強震過後很多人住家毀損嚴重，但保險公司透露，實際受理的案件不多，目前都以天王星的住戶為主，因為有居民發現，當初投保的基本地震險，條件為「全損」才理賠，讓人質疑，條件是不是太苛刻，金管會澄清，當初會這樣設計，只是希望能快速理賠給民眾，但其實還有很多其他保單可選擇。
記者吳宇雅：「花蓮大地震之後，房子倒的倒壞的壞就像這樣子，所以很多建築，也因此被貼上像這樣的紅單或是黃單，當然了屋主現在最擔心，就是錢的問題，都被貼上紅黃單了，住宅的基本地震險理賠，真的賠的到嗎？」
花蓮強震過後有的人住家牆面裂損，梁柱歪斜，但也有人連家都沒了，如果有投保地震險，能符合條件的有哪些。
保險公司襄理柯昆宏：「貼黃單紅單可能要經過，技師的評斷之後，才有辦法確定是不是符合賠償標準，目前受理到以天王星的住戶為主，6戶申請理賠。」
這回強震，截止目前只有15戶可以理賠，實際受理的案件非常少。
花蓮居民：「很難申請，我不曉得還要等(評估)啊。」
民眾開始擔憂想未雨綢繆，跑去保險公司，一問之下卻又退縮了。
保險經紀人業務主管林奕勲：「實際地震險詢問度增加1到2成，那投保率的部分，沒有很明顯的提升。」
地震發生後詢問度確實有提高，但真正願意花錢投保地震險的人，實際上不多。
地震險分4種，商業型保單條件不受限，動產不動產有毀損都能理賠，至於政策性保險，則是要全損理賠，而且保額只有150萬，這樣的條件也有人提出質疑，是不是太苛刻。
金管會保險局副局長林志憲：「地震保險的部分，希望有個基本保障，基本保障他的目的，比較能做快速的理賠，理賠給民眾對他有一些助益，所以當初制度是這樣設計的，至於說沒有所謂苛不苛刻的問題。」
上個月地震險投保率百分之37.92，而過去投保政策性保險，是因為921後縣府規定，多數為房貸戶，金管會也澄清解釋，但有沒有需求投保，還是要民眾選擇。
