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人際

職場性騷擾連環爆!僅2成員工敢申訴,雇主「責無旁貸」該做哪些事?

518職場熊報

更新於 2023年06月15日17:40 • 發布於 2023年06月15日08:10 • Ching

台灣的「#MeToo運動」熱烈響應,從校園、政壇到藝文、娛樂圈,陸續有性騷擾受害者勇敢者站出來發聲,揭露隱藏已久的陰影,無非是希望避免別再有下個受害者出現,也讓社會大眾再次正視職場性騷擾議題。

公司未曾有人反映過性騷擾事件,不代表未發生過,可能只是未爆彈!若從企業雇主、人資角度而言,該如何宣導職場平權、性別多元包容,來避免職場性騷擾發生?若不幸發生又該如何妥善處理,避免事件渲染影響到企業形象及公司內部運作?

職場性騷擾連環爆!僅2成員工敢申訴,雇主「責無旁貸」該做哪些事?

員工發生職場性騷擾,僅2-3成敢向雇主申訴反映

性平議題近來備受關注,根據勤業眾信聯合會計師事務所近期調查,超過6成Z世代(61%)及約5成的千禧世代(49%)受訪者表示,過去1年內曾在工作場所經歷過騷擾或微侵犯行為,調查發現,最常見的騷擾類型包含「不適當的電子郵件」、「身體接觸」和「身體侵犯」;而最常見的微侵犯行為則是「排斥」、「基於性別的破壞」和「不受歡迎的玩笑」。

即便被騷擾的人有約8成曾回報雇主,但有3分之1的Z世代和4分之1的千禧世代認為問題處理得不夠有效。此外,多數情況之下,女性、非二元性別和LGBT+受訪者不太可能向雇主報告騷擾行為,也不太認為組織對此得以作出良好回應。

另外,根據勞動部「僱用管理及工作場所就業平等概況調查」,在職場中遭遇性騷擾的受害者有7-8成選擇不申訴,主要原因依序為「擔心別人閒言閒語」、 「擔心失去工作」、「擔心遭受二度傷害、「不知道申訴管道」。

由以上數據可看出,許多受害者仍因恐懼而不敢申訴,而成為隱藏的黑數,也代表性別尊重、平權意識在台灣職場上仍有很大的努力空間。性侵、性騷擾受害者願意站出來,多半是希望不再有下個受害者出現,因此雇主更需要建置受害者申訴管道與處理機制、鼓勵受害者發聲,並停止檢討被害者。

職場性騷擾連環爆!僅2成員工敢申訴,雇主「責無旁貸」該做哪些事?

職場性騷擾定義是什麼?如何認定員工被性騷擾?

《性別工作平等法》第12條及去年上路的《跟蹤騷擾防制法》第3條中,都有訂定構成職場性騷擾的樣態,更嚴重時,性騷擾還可能涉及刑事責任!另外,《性騷擾防治法》第25條ㄧ也規定性騷擾罪為告訴乃論罪,若加害者意圖乘人不及或抗拒,而有觸碰肢體行為,受害者可向加害者提出民事訴訟及刑事告訴。因此,以下列出可能構成職場性騷擾的行為,只要在工作場合中發生下列情形,無論受害者身分雇主、主管、同事、客戶、廠商等都算。

🔺 情況1:工作時受到各種性要求、性暗示、性別歧視的言詞或行為,讓工作者感到人格尊嚴、自由被侵犯,或工作表現受干擾。

例如:A同事常常藉故公事傳清涼照片或煽情的文章給其他同事。Danel為公司業務,因工作需要時常和B客戶聚會應酬,但每次飯局B客戶常假裝不經意觸碰其大腿、搭肩、摟腰等。

🔺情況2:被用性意味、性別歧視等要求來交換職場中的升遷、考績、獎懲、調任等交換條件。

例如:主管暗示Lisa,只要她願意和她去台中遊玩2天一夜,這次一定會讓她升遷。

🔺 情況3:出入場所反覆被工作夥伴跟蹤、尾隨;被工作夥伴熱烈追求,通訊設備、連絡方式經常被傳訊息騷擾。

例如:Sally是公司新人,同事Bill對她抱持好感,除了常在早、晚間傳LINE訊息和其搭話,下班時常尾隨在她後方、搭乘同班電梯、捷運回家,甚至跟蹤到家,即使Sally拒絕,Bill仍持續向她釋出追求之意。

值得提醒的是,性騷擾並沒有性別或性向之分,在現代強調多元性別、平等的職場文化下,強迫員工公開性別隱私或性別歧視等言行,也有機會構成性騷擾。根據《中央社》報導,2021年某知名飯店曾發生主管迫雙性員工出櫃事件,該名職場主管以顧及其他員工感受為理由,強迫員工對所有同事「出櫃」揭露性別隱私,甚至言語戲謔、惡意解僱,最後被判賠20萬、裁罰40萬元。

職場性騷擾連環爆!僅2成員工敢申訴,雇主「責無旁貸」該做哪些事?

30人以上公司就應訂定「性騷擾防治措施」!雇主漠視職場性騷擾,最高可罰50萬

面對職場性騷擾,企業有哪些責任?《性別工作平等法》第13條即規定,僱用30人以上公司就應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法,並在工作場所公開揭示;《職業安全衛生法》第6條第2項也明訂,事業單位勞工滿100人,就要參照勞動部的「職場不法侵害危害預防指引」訂定職場性騷擾相關預防計畫,包含如何辨識性騷擾行為、教育訓練、處理程序等機制。

簡而言之,雇主應盡到事前「預防」責任,即訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法;若有人反映在執行工作過程中發生時騷擾事件,也要立即「處理」,主動調查事證,並向相關當事人了解事發經過、採取有效的糾正補救措施。

提醒各位雇主、人資,千萬別以為「不知道、不處理或不引爆」就沒有責任,若企業未妥善處理,當事人可檢具相關事證,向勞工行政主管機關申訴,依《性平法》規定,若雇主未妥善處置導致受害者有損害,也可依法處10至50萬元罰鍰,並會公告公司名稱和雇主姓名,此外,連受害者受到的損失,雇主也要負連帶損害賠償責任。

職場騷擾「事前預防1」:留意因職位權力不平等發生的不適切人際互動

職場中多半有階級制度,當職場性騷擾議題牽涉到權力位階時,容易造成在上位者利用「權勢不對等」的優勢,以性交換的方式壓迫受害者,加上法令規定應由雇主啟動調查,多半雇主、人資礙於組織內部為了息事寧人、維護聲譽等考量,讓職位較低的受害者不敢輕易申訴,除了蒐證不易外,也擔心案件被搓湯圓,或反被找麻煩。

公司除了在內部暢通性騷擾申訴管道,平時也應宣導性騷擾防治措施,教導員工如何辨識性騷擾的情境、敏感察覺職場的人際社交距離,不論基層員工或高階主管都應參與學習相關知能。若接獲員工反映公司有性騷擾情事,身為公司中職場性騷擾調查的專案小組負責人,也應該秉持公平、公正、尊重態度處理。

台劇《人選之人-造浪者》中飾演翁文方的謝盈萱,在戲裡對被職場性騷擾的下屬王淨說:「我們不要就這樣算了,好不好?」,讓不少有同樣受害經歷的過來人感受到被同理與支持,畢竟在追求「忍小事才能成就大事」的體制文化下,個人願意發聲需要很大的勇氣。願意保護受害者,為受害員工挺身而出、維護其權益,選擇當職場中的「翁文芳」,而非掩蓋事件等爆發後才來撲火可能引發企業公關危機,也是在現今追求平等的社會文化中被鼓勵的正確做法!

職場性騷擾連環爆!僅2成員工敢申訴,雇主「責無旁貸」該做哪些事?
台劇《人選之人-造浪者》中飾演翁文方的謝盈萱及飾演張亞靜的王淨在職場中為上下屬關係

職場騷擾「事前預防2」:提倡職場「DEI多元共融」文化

根據女人迷「2022 年職場真心話大調查」結果,台灣企業最常針對「性別(57.3%)」、「年齡(50.9%)」及「身體外貌(41%)」產生歧視及偏見,代表多數人對於他人先天身份及狀態的差異仍會給予不友善、不公平的對待,組織內若存在不尊重他人的風氣也會造成不良影響,因此雇主有義務為員工打造安全與尊重的職場環境,若等到職場性騷擾事件發生,雇主後續也僅能做補救措施,受害者的心理可能因此留下陰影。

企業應採取更積極的做法,推動企業內部多元、包容、平等(DEI多元共融文化)的觀念,打造安心的職場環境,讓同仁在工作時能更有意識地自覺人際互動上給予尊重,並留意同事間的相處界線,避免不必要的性言語、行為侵犯或騷擾,例如:有些同事喜歡在工作時用性別、身體部位來開玩笑,對方已感到不適自己卻未察覺;和同事對談、工作時藉故觸碰對方身體,並合理化自己的行為。這些令人感到不舒服的行為都應被制止。

職場騷擾「事前預防3」:訂定完善的職場性騷擾防治及懲戒規定

設置性騷擾申訴信箱並實際落實處理,讓加害者清楚明白不適切的行為將不會被包庇和容忍,平時也應主動關心職場同仁間互動情形,避免受害者因任何形式上的壓力選擇隱忍或沉默噤聲。

另一方面,雖然法令規定30人以上公司才須訂定性騷擾相關防治措施,但由於性騷擾行為樣態可能涉及《性騷擾防治法》《跟騷法》、及《民法》《刑法》等法律責任,因此仍建議中小型企業也建立性騷擾防治措施及申訴懲戒辦法,勞動部建置的「職場性騷擾防治專區」有相關的範本可以參考。

員工申訴職場性騷擾事件,雇主該如何處理?

《性別工作平等法》第13條第2項提到:「雇主知道公司內部有發生性騷擾行為時,應採取立即有效的糾正和補救措施」,只要是在職場發生的性騷擾行為,即受害當事人無論是員工、求職者或是實習生發生,雇主都應介入處理。

處置方式包含立即不公開調查、懲處加害者、雙方隔離避免受害者二度傷害、評估是否報警處理、檢視違反哪些法條,雇主更須留意受害員工的心理狀態,給予後續醫療或心理諮商資源等處遇。

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留言 3

  • Henwei
    哈哈一堆
    2023年06月18日04:57
  • 坐北潮男
    不是只有兩成敢申訴,而是這兩成是體質過於敏感之台女,一樣的言語一樣的動作,有的人無傷大雅,有的人就過於敏感,這是不爭的事實,雖然說每個人的感受不一樣,但也不能說成只有兩成敢說,可能只是表達的方式不同,約略順帶提起,委婉表達,都是有可能的,你的兩成到底怎麼來的,重點哪來的怎麼多性騷擾,我覺得體質敏感的台女,才是問題的癥結
    2023年06月16日08:41
  • 蘇蘇
    被性騷擾不是受害者的錯,我去年在職場上遇到被低級男議論個性討喜與否及男人可否handle我,即使當面反擊對方依然低級當有趣性騷擾當開玩笑,向女性主管反應反而被要求要看在對方沒交過女朋友的份上原諒他只是開玩笑。最沒同情心的真的是女性,她想和諧想息事寧人要我以大局為重啊!40幾歲男沒交過女朋友關我什麼事?性騷擾就是性騷擾!噁心就是噁心!沒交過女朋友就去聯誼!自身散發出的低級渾然天成,最好連外配都敬而遠之,免得人生受害啊!
    2023年06月16日00:16
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