快要過年，很多人找居家清潔公司大掃除，各業者年前幾乎全約滿。但有民眾控訴，找清潔公司幫忙打掃，7個水龍頭卻刮花，後續賠償沒共識，對此業者表示，正在了解狀況。而其他業者坦言，即使現在大缺工也不敢請臨時工，就怕專業度不足，傷了顧客家具、也毀了商譽。
當事人劉小姐：「這個原本都是鏡面的沒有刮傷，現在全部都變花的了。」
看著水龍頭上的刮痕，越想越氣，劉小姐找居家清潔公司，想讓家裡煥然一新好過年，但水龍頭本來只是有水漬，卻變成滿滿刮痕，要拋光才能回復原狀，劉小姐說花4950元沒打掃乾淨，清潔公司也沒出滿意回應，對此業者說還在了解狀況，將持續跟顧客聯繫。
當事人劉小姐：「至少有6處以上有這樣的問題，最後最後給我的方案是，要嘛給我5千元賠償，要嘛就是公司請人來拋光，可是就是我們要從旁協助。」
對此其他業者分析，刮傷水龍頭，可能是人員訓練不足，他們為了避免類似爭議，就算遇上過年前高峰，也不敢隨便請人，因為家事員得受訓1至3個月，但不聘用臨時工，也造成嚴重缺工，光台北就短缺10至15位家事員，案件候補已經排到3月初。
其他家事清潔公司客服經理謝莉婕：「目前(過年前)全部都已經滿了，而且很多客戶都排到候補的階段，案量多相對地人員人數少的話，人員就會不成比例(釀成缺工)。」
其他居家服務網清潔服務部鄒潔安：「如果你沒有經過訓練，把客人的東西弄壞刮花了，或者是摔壞了，這些都是需要賠償的。」
缺工非個案，過年前就連只打掃一小時都很難約，有人服務到初五，每小時加價，已經9成滿，也有做到小年夜的全約滿，另外還有業者已經排到2月底，業者寧願少賺一點，也不願冒險，畢竟不同家具有不同清理法，就怕專業知識不足，傷了家具也毀了名聲。
立即加入《TVBS娛樂頭條》LINE官方帳號，給你滿出來的八卦和娛樂大小事！
