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臉書貼文老放「馬桶、大便、屁股」⋯古怪行銷卻促成2億美元大生意!這家濕紙巾公司在想什麼?

數位時代

更新於 02月28日03:42 • 發布於 02月28日03:34

翻開濕紙巾品牌Dude Wipes的粉絲專頁,你會看到狀似便便的餅乾梗圖、烤成「菊花」造型的蛋糕、寫著「這會讓你大便」的星巴克咖啡,幾乎可說三則貼文不離「便便」,但正是這種古怪詼諧的行銷,讓他們將濕紙巾做成年銷2億美元的大生意,甚至改變許多人的生活習慣。

Dude Wipes溼紙巾是誰?創業目標是男性?

從Dude Wipes創立至今,一直保持著戲謔的品牌風格,甚至位於芝加哥的總部,會議室裡都擺著一個馬桶。「一開始我們只是想真誠面對人們,還有逗他們笑──然後我們才意識到這麼做多具顛覆性。」Dude Wipes「執行男」(Chief Executive Dude)尚恩.萊利(Sean Riley)表示。

Dude Wipes的創立可以追溯到萊利大學時期的一次家中聚餐。參加的親朋好友享用了大量墨西哥捲餅和啤酒,免不了要跑趟廁所,他觀察發現,大家都很愛用放在廁所的嬰兒濕紙巾──為什麼是「嬰兒」濕紙巾?明明這麼好用的東西,卻沒有面向一般男性的版本?

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萊利大學時一次聚會注意到,親朋好友都很愛用溼紙巾,但溼紙巾卻沒有面向男性的產品,萌生創業想法。

這時他猛然意識到,濕紙巾市場上有群一直被忽略的消費者: 成年男性 ,從來沒有企業針對這群人開發過濕紙巾產品。於是他找來老朋友、大學同學湊了3萬美元一起創業,集思廣益塑造品牌形象,當時這群年輕人很快就決定要走搞笑甚至略顯粗俗的風格。

從浮現想法到產品交到消費者手中,Dude Wipes大約花了兩年半的時間。一開始他們便選擇直接面對消費者在亞馬遜上販售,「當Dude Wipes默默無名、沒人會接我們電話時,我們選擇在亞馬遜上打造我們的品牌、吸引消費者以及販售商品。」萊利表示。

萊利透露,第一年他們就賺到超出意料的15萬美元營收,但給他們更大信心的是用戶的情緒反應,這種搞笑的品牌風格順利贏得消費者好感,「讓用戶笑開懷,不斷討論是推動我們前進的動能。」

如同他們定下的品牌形象,Dude Wipes行銷上也持續走出奇制勝的路線。好比說,他們爭取成為終極格鬥冠軍賽(UFC)選手泰倫.伍德利(Tyron Woodley)的「屁股贊助商」,在短褲上留下品牌標誌;為做出拿橄欖球擦屁股動作的美式足球選手代付罰款等。

一位積極推銷Dude Wipes的TikTok直播賣家伊斯頓.圖伯(Easton Tupper)就表示,「我這個年紀的人都喜歡粉絲專頁有趣的品牌,(Dude Wipes)整個品牌都很不正經,而我也不正經,我們簡直是絕配。」

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兩次轉捩點推動銷售成長!Dude Wipes創辦人分享「減法」經營策略

Dude Wipes成立至今有著兩個關鍵的轉捩點。其中之一是2015年登上《創智贏家》節目,獲得知名創投家馬克.庫班(Mark Cuban)30萬美元投資。這次出鏡令Dude Wipes聲名大噪,大約一週就為公司創造100萬美元收入。

Mark Cuban
創投家馬克.庫班曾表示,Dude Wipes是他在《創智贏家》中最喜歡的一筆投資,當時他投資30萬美元取得25%股份。

近期庫班接受媒體採訪,被問到誰是他在《創智贏家》中最屬意的公司,他也毫不遲疑地回答「Dude Wipes」,並提到這個品牌非常有趣、生意很好。目前庫班持有Dude Wipes約25%股權。

第二個轉捩點則是前些年的新冠肺炎疫情,在全美引爆「衛生紙之亂」,民眾瘋狂搶購衛生紙的狀況使得Dude Wipes營收從2019年約1,550萬美元,到2020年一舉飆升至4,000萬美元。

疫情帶來的爆發性增長可能是時運,但如何維持銷售甚至進一步提高就得靠實力。

萊利對Dude Wipes能夠贏得消費者芳心可說相當有自信,除了突出的搞笑風格外,「我們知道人們嘗試後就會對它愛不釋手,因為這是一種更乾淨、優質的選擇。」

如今,Dude Wipes也確實說服了大量男性改用濕紙巾,甚至取代衛生紙擦屁股,得以創造一年2億美元的銷售額,產品通路擴大至沃爾瑪、Target及Kroger等實體店面的貨架上。

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「專注在一項產品」也是Dude Wipes的成功關鍵。疫情初期他們曾嘗試推出包括除臭劑在內等系列新產品,雖然初期銷售並不算太差,成功賣出約7.5萬份,但萊利很快意識到, 龐雜的產品占據他們的時間、分散了注意力,無法集中精力有效做事 ,於是很快收掉新事業。

「我們不想進入無法成為第一名的市場。」萊利說,「歷史上,延伸品牌很少有用。品牌通常代表著特定類別中的一種事物,如果你能成為第一名,就應該把全部時間精力投注其中。」

《華爾街日報》指出,目前Dude Wipes的下一步是將產品賣到好市多(Costco)的貨架上,儘管他們的古怪行銷手法已經吸引大量消費者,但沒有行銷能夠取代分銷通路的力量,「好市多的貨板將為我們帶來變革。」萊利強調。

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資料來源:華爾街日報Inc富比士

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