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人際

專訪資深人資Sandy|那些HR看在眼裡卻沒跟你說的事

BetweenGos 職場才女

更新於 2020年04月09日07:58 • 發布於 2020年03月21日01:00 • Ada

BetweenGos網站上最常收到的問題就是「面試技巧」和履歷相關的問題了,而時代在變,面試官考慮的事也與時俱進,你這次面試完,下次面試可能三五年後,一切都風雲變色,也難怪求職、轉職面試一直是職場才女之間熱議的話題;因此在週一的直播中,我們邀請到了資深人資Sandy(不要看人家長得幼齒,她在HR界可也是打滾了七、八年啦~),請她不藏私地公開面試、履歷大忌和致勝關鍵,為了錯過直播的才女們,我們便將對談中的精華一併整理在這篇文章當中!

 1. 在眾多履歷中的勝出的關鍵是什麼?

曾待過飯店、百貨、出版和科技業的Sandy,節目開始前的空檔仍在收求職信。我瞥了一眼──哇,真的是一片履歷大海啊。既然HR會收到雪片般的求職信,要怎麼讓自己的履歷脫穎而出呢?以104應徵信為例,Sandy建議:除了制式格式,可控制因素如:信件主旨、推薦信內容要盡量客製化。若104上有附上HR的個人信箱,寄過去也會增加開信率。Sandy說,大約有70%的人都不會去改104系統預設的自我推薦信,若你是自己寫,且重點一目瞭然(兩三句便寫出曾任職務、自身技能和這份工作的關聯),是會很吸引人資往下繼續看的。再來,人資是會認真看自傳的!即使只是快速掃過,人資也可以更加了解這個人,Sandy表示,還滿常有新鮮人可能因為覺得自己無工作經驗而不寫,這可是有點扣分的,建議寫出社團或活動經驗,並強調與應徵工作的關聯。

「也奉勸大家,我知道對很多職務來說有個性是好事,但大頭照放看不清楚臉的、甚至放卡通人物的,人資真的會滿頭問號啦。」Sandy笑著說。

2. 錄用與否,通電話那刻就開始打分數了

若人資對你感興趣,接下來大部分的HR都會打電話約面試時間,Sandy也由衷建議大家,知道待業中的人可能作息不太穩定,但求職期接到陌生來電(但現在都有相關App可以辨識來電對象啦),絕對不能聽起來一口睡意,或是忘記自己投過哪家公司履歷,這都是大忌:「我遇過那種反問我『咦?我是應徵什麼職缺?』的那種人,當下我頭也都洗一半了,也只能硬約他來面試,但其實已經被大大扣分了。」她補充,通常面試前50%已成定局,關鍵在履歷和通電話時的態度和誠意,由此可見第一印象真的很重要!

3. 宛如社會實驗的面試大觀園,人資看的是這兩樣東西!

一樣米養百樣人,會不會被錄取,有太多太多因素要考慮了。Sandy以人資的角度,和我們分享最關鍵的因素便是「尊重」和「誠意」。這樣聽起來有點模糊,但其實就是大原則:「面試是雙向的,是公司和求職者相互了解的場合,充分尊重並拿出工作的誠意,是最大關鍵。」那麼,要如何展現尊重和誠意呢?

  • 太早到和遲到都不好:除非是防空演習,不然提前5~10分鐘到就好。(遲到等同於浪費別人時間,當然是大忌囉。)
  • 眼神飄忽和死命直視面試官都不好,自然就好~
  • 最大的大忌:沒做功課或做錯功課(搞錯職務的大有人在呢…)、電話沒調靜音,響了還接電話
  • 最大加分點:態度好其實就贏一半了,或是準備很足,甚至在面試官問之前,就已經先提問。Sandy也遇過自己帶電腦並用PPT報告,還詳列問題的求職者,這對公司來說都是很加分的!

另外,過度包裝也不是件好事,應該說縱橫職場多年的HR,一聽就會知道這個人是誠實與否還是過度包裝;尤其被問到優缺點時,講出不是缺點的優點,可是會被貼上#不誠實的標籤唷。

4. 最後的提問到底該問什麼?

大部分面試官收尾時都會問「你還有什麼問題想問?」這時候可針對求職網上沒列到的項目提問。例如部門人數、主管帶人的風格、最常合作的部門、公司和所屬部門未來的規劃(如:有沒有擴編的計畫?)……這些問題,旨在讓對方知道「你在乎的是什麼」,如果是針對組織架構提問,問有無升遷可能也都OK,這些問題都會讓面試官覺得「你真的有心想成為我們的一份子」。

 

最後,Sandy也為一般大家覺得最難回答的「期望待遇」和「人生規劃」解惑。俗話說談錢傷感情,但工作的本質本來就是用時間換取金錢,Sandy說:「千萬不要為了提高錄取機率,而壓低自己的期望薪資,這樣萬一你以較低的薪資錄取了,這份工作也不能算是你喜歡的工作了吧?」她建議,自己可以設定一個真心可接受的薪資範圍,誠實以告吧!這樣資方也會比較清楚,公司能不能給予你期望的薪水。

而女性最常被問到的「有無結婚/生小孩的計畫」,Sandy建議據實以報,但要適度包裝,例如「未來有結婚的打算,但我還是會以事業為重。」因為說真的,對想成立家庭的女性不友善的公司,真的會是你的dream job嗎?

 

求職問題千百種,短短一篇文章的分享,也許無法替每個人解惑,如果你有任何相關問題,請不要客氣,歡迎私訊我們的Facebook粉絲專頁,我們會盡力解答!

 

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留言 3

  • chun吉
    人資 心態是最有病,可能丟履歷多年卻應徵不到工作或是能力不足被多家公司裁員造成心態不良而轉向人資發洩心裡不正的職業。
    2020年03月25日20:45
  • 既然知道現在的人履歷經歷多元化,且投遞多家不同職務或公司的必然性,為何無法接受致電求職者,而求職者不確定自己投遞了哪家公司及職務? 這太吹毛求疵了!!!
    2020年03月24日05:55
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    2020年03月25日16:05
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