企業財務長（CFO）身為公司三長之一，與執行長（CEO）在組織日常運作、發展與策略上相為犄角。現在有愈來愈多的 CEO 在營運與策略上賦予 CFO 更多責任，根據 Gartner 近期針對企業執行長與資深經理人的調查報告，組織成長、數位轉型、通貨膨脹與企業文化已成為諸多 CFO 的重要功課。
儘管 CFO 與 CEO 由於角色差異，在各個任務上的輕重緩急有所不同，但唯有 CEO 與 CFO 達成共識，才能順利推動企業策略的執行。這兩者間的想法有哪些出入、又有哪些交會點？如果你是一間企業的 CEO 或 CFO，不妨參考以下調查結果，思考如何和另一位高管夥伴努力的方向更一致、合作得更順利：
CFO 與 CEO 的意見分歧點：成本控管、企業成長
CEO 與 CFO 在年度目標的一個主要分歧是「控制成本」，儘管多數 CFO 不認為成本管理為其業務範圍內最優先的事項（在 CFO 心中順位第8），但 CEO 卻認為控制企業支出是 CFO 在未來 12 個月的主要任務（在 CEO 心中順位第 2）。
原因很可能是供應鏈與通膨問題讓許多企業獲利能力亮起警訊 ，這樣的短期目標變化值得企業高管們凝聚共識，在短長期目標上聚焦共識。
也許是受到後疫情時代人力資源短缺、供應鏈等問題的衝擊，在 CEO 心中一向是重中之重的「成長」，在今年的重視程度相對降低；但在財務長的心中，這件事卻愈來愈重要 ，這也反映在 Gartner 調查中，近 6 成（59%）的 CFO 認為成長是企業的發展重點，比 2021 年上升了 8 個百分點。
CFO 們尤其關注如何能透過併購或數位轉型，推動企業擴張與成長。在這份調查中，CFO 們大多認為，企業應藉由導入新科技，了解如何維持顧客忠誠度和獲取新顧客，以增加組織營運量能，也因此， 92% 的 CFO 認為應增加企業在資訊科技方面的投資，好在產業獲得更多競爭優勢，特別是人工智慧（AI）和資料分析等。
CFO 與 CEO 的共同煩惱：通膨導致成本上升、遠距工作使凝聚力下降
近期持續升溫的通貨膨脹問題，也是許多 CFO 關注的心頭大患，有 52% 的 CFO 認為通膨將成為未來幾年持續性的問題，只有 30% 認為通膨只是短期現象。
針對通膨導致成本增加，有高達 6 成以上的 CFO 偏向將成本轉嫁給顧客，有 52％ CEO 亦傾向採取這樣的做法。然而，由於各產業價格彈性不一，能轉嫁的成本或有侷限，加上疫情期間許多企業已嘗試許多降低成本的方案，因此管理層也期待科技導入能進一步增加生產力，以減少員工短缺和通膨對於企業的威脅。
而在遠距工作風潮下，CEO 跟 CFO 在共同的擔憂是團隊參與度與士氣下降，CFO 們認為，遠距辦公導致員工工作追求的改變以及衍生的大離職潮，無可避免將會推升薪資的成長。
CFO 必須更加了解加密貨幣？蘋果、Google 早有動作
另外，儘管最近加密貨幣價格直直落， 根據 Gartner 研究預測，2024 年前，至少有 20% 的大型企業將使用加密貨幣進行支付、儲值或投資。 而這也是未來 CFO 的重要任務──將加密貨幣加入企業的資產負債表中。事實上包括科技巨擘蘋果（Apple）、Google 及華爾街投資銀行摩根大通（JP Morgan）等都已經開始針對加密貨幣進行布局。
Gartner 首席研究員亞歷山大·班特（Alexander Bant）指出，讓 CEO 開始關注加密貨幣的一個原因是未來 12 到 24 個月通膨的走向，而加密貨幣可能成為企業對抗通膨的一個重要工具。他預估各大企業董事會與 CEO 將很快要求 CFO 針對加密貨幣提出報告，企業財務長必須對於加密貨幣的發展和風險評估有更進一步的了解，「我們將很快看到 S&P 500 大企業推出使用加密貨幣營運與交易的辦法。」
資料來源：Gartner(1), Fortune, Los Angels Times, Gartner(2)
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