消費糾紛在網路上互嗆可能也會涉民事或刑事責任!台北市大同區一家咖啡廳,日前和顧客因為「低消規定」點餐喬不攏,被顧客留下「一星負評」,結果店家也PO出顧客照片和名字一一反擊,控訴顧客對店員惡言相向,我們實際找到這名被肉搜的陳小姐,她說自己全程沒有出言攻擊,但店家不斷後製自己的照片已經觸犯個人隱私,最後也決定提告。對此,當事店家則沒有做出回應。
當事人陳小姐說:「把我照片後製到文章上,以上這些都已經觸犯到我跟朋友的個人隱私。」語氣雖然冷靜,但只是想喝個咖啡,最後卻連自己的閨蜜家人都遭殃,她就是被咖啡廳PO照片洗版公審的陳小姐,臉書生活照貼文全都被店家拿出來揶揄一番,陳小姐實在無法接受,原來不久前她到台北市大同區一間咖啡廳用餐,卻因為低消問題引發消費糾紛。
當事人陳小姐VS.店員說:「我要一杯燕麥燕麥拿鐵,(我們這邊低消是200塊),那我加一個棉花糖。」點了一杯飲料但還沒到內用低消,想加點的餅乾也賣完了,對方卻叫她加點別的餐點。當事人陳小姐VS.店員說:「沒關係我不會再來了。」最後陳小姐到估狗評論一顆星,抱怨店家品項不齊全,還留言強調不會再踏進這間店,只是這也激怒咖啡廳老闆,不只將她的照片姓名全PO出來,連家人朋友都不放過,但這樣其實已經觸法。
當事人陳小姐說:「我完全尊重店家可以訂定低消,身為消費者的我,也應該有選擇是否消費的權利。」律師劉韋廷說:「如果這些文字的內容可能涉及到不實的話,其實也會構成刑法310條加重誹謗罪。」整起事件越鬧越大,店家估狗評分也被網友「一顆星」洗版,有人認為肉搜太誇張,但也有人說店家本來就有反擊的權利。
實際前往咖啡廳,原本正常營業的日子選擇公休,打電話也無人回應,似乎風波鬧大老闆連臉書也關了,但女客人堅持提告,一時衝動現在神隱恐怕也無法解決,當事人陳小姐說:「跟朋友先約咖啡廳的時候,進去我也是覺得有陰影,然後先看低消多少。」
留言 4
雄
台灣消費者可能是全世界最好盤子,生意太好做了,賺消費者的錢,姿態還那麼高,有趣的是很有很多消費者站在商人這裡???我只能說笨,沒了,哈
2023年05月18日18:37
소혁성
主要戰火就是評論的部分,既然當下被告只知有低消,不想消費走人就好,無需留評論,造成了雙方都受傷!
2023年05月18日01:41
曉🌟🌞~自律之路👆😇
這種新聞也可以當作焦點新聞報,有點無言😑😑😑
店家有店家的規定,如果要點商品剛好販售完,是店家的不適,但消費者因為沒有點到想要的商品因此無法符合內用的規定,那可以選擇離開就好言語上不用多説什麼!!~體諒一下服務業的辛勞!!
2023年05月17日20:16
大和
JPG COFFEE
2023年05月17日14:15
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