有民眾投訴，7日早上7點多搭乘搭乘756公車時，一名老翁要在台北市劍潭國小下車，但他手提一張折疊椅.拐杖等多種物品，臨座女乘客看到主動幫忙拿椅子，疑似沒有扶穩，導致椅子滑落，惹得老翁不滿，不只大聲辱罵還用力推擠，熱心乘客也被嚇到，衝往前門離開。
公車上，老翁提著大包小包，準備下車，鄰近女乘客發現後上前幫忙，沒想到「好心被雷親」。
老翁vs.女子：「我要在這裡下車，我的事情你怎麼會知道，哪個人跟你說的。」
從畫面中看到老翁不僅沒收手，還用力推擠女子，最後自己沒踩穩差點摔倒，情緒更加激動。
老翁vs.女子：「給我去坐好，叫再給我叫啊，我讓你好過。」
事發在7日早上7點10分，756公車上，後續兩人都在北市劍潭國小下車，目擊民眾也看傻眼。
目擊者黃先生：「老翁罵那個小姐說，你是不是因為知道我要在哪下車，所以故意這樣陷害我，就是要害我出糗，然後那個小姐就說，我只是想要幫你，也有跟他說，不好意思、對不起。」
記者王思淳：「實際回公車內，當時老翁就是像這樣，拿著像這樣的摺疊椅，辱罵女子後才轉身下車。」
但到底為何會突然暴怒，目擊者說，當時老翁一開始是坐在後排座位區，會暴怒疑似是因為熱心女子，沒有將椅子扶好滑落發出巨響。
惹得老翁不開心，後續女子也被老翁行為嚇了一跳，直接衝到前門下車。
指南客運淡大總站謝站長：「我們駕駛就會在最近的站牌會停下來，然後了解一下情況能不能簡易排除，如果是說情況比較複雜的話，我們可能就會請警方給予協助。」
一旦接獲乘客發生糾紛，公車司機有處理SOP，只是好心幫忙卻反而挨罵，旁邊的人看不下去，當事民眾肯定也不好受。
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