AI 正在重塑零售業的未來，科技巨頭紛紛投入鉅資，期望在這場革命中占得先機，化身 AI 驅動的零售業。根據外媒《PYMNTS》報導，從個人化購物推薦到實體機器人，再到相機搜尋功能，AI 技術正在各個層面改變我們的購物方式。
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電商平台與 AI 公司結盟，打造個人化購物體驗
Shopify 最近與 AI 公司 Coveo 合作，在 Shopify Plus 商店導入 AI 個人化工具，幫助他們與亞馬遜等零售巨頭一較高下。
這項整合能夠讓商家即時分析用戶行為，為每位消費者量身打造搜尋結果和產品推薦。這也代表，即使是中小型線上商家，也能夠在不耗費大量技術資源的情況下，提供個人化購物體驗。
報導指出，產業專家認為，隨著平台競相提供個人化購物體驗以促成轉換、留住消費者，這類 AI 合作關係對於電商的成功非常重要。
貝佐斯押注 AI 機器人，砸 4 億美元投資新創
亞馬遜創辦人貝佐斯也看準零售業發展潛力，在最近投資 4 億美元，支持 AI 新創 Physical Intelligence。
Physical Intelligence 目的在徹底改變機器人與物體的互動方式，其 pi-zero 軟體讓機器人擁有類似人類的靈活性，能夠完成從折疊衣物到裝袋雜貨等各種任務。這筆投資更讓 Physical Intelligence 估值達到 20 億美元，
在勞動力短缺和營運成本上升的背景下，亞馬遜和沃爾瑪等零售巨頭正在加快自動化進程，這種能夠靈活處理各種物品的機器人技術，在未來零售業有望將扮演重要角色。
Google 力推相機搜尋，開啟下一波購物革命
Google則將目光投向相機搜尋技術。根據報導，Google Lens（Google 智慧鏡頭）每月處理高達 200 億次搜尋，其中 20% 流量與購物相關。
Google 正在不斷優化其 AI 功能，讓用戶只需拍下一張照片，就能立即獲得產品詳細資訊和價格。此外，已推出的「畫圈搜尋」功能，更讓用戶可以直接從影片和社群媒體中進行購物，無需切換應用程式。
＊本文初稿為 TechOrange 使用 AI 編撰，資料來源：《PYMNT》、Google，首圖來源：Unsplash。
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