國泰世華銀行進行系統更新，沒想到ATM及網路銀行竟出現大當機，不少人到ATM要領錢無法提款，卻被扣款，還有人轉帳匯錢，對方卻沒收到，不只如此，還接連兩天都出包，也讓民眾氣炸，對此國泰世華表示，系統已經恢復正常，預計會在今天全數完成退款。
國泰世華在全台有165家分行，提款機就有4900個，影響不少民眾，也讓金管會主委關心，而國泰世華也說明，是因為系統升級，影響作業效能，才導致當機，已經調派客服人力支援，預計會在20號全數完成退款，之後也會以更高規格。強化壓力測試，避免類似情況再發生。
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國泰世華銀行進行系統更新，沒想到ATM及網路銀行竟出現大當機，不少人到ATM要領錢無法提款，卻被扣款，還有人轉帳匯錢，對方卻沒收到，不只如此，還接連兩天都出包，也讓民眾氣炸，對此國泰世華表示，系統已經恢復正常，預計會在今天全數完成退款。
國泰世華在全台有165家分行，提款機就有4900個，影響不少民眾，也讓金管會主委關心，而國泰世華也說明，是因為系統升級，影響作業效能，才導致當機，已經調派客服人力支援，預計會在20號全數完成退款，之後也會以更高規格。強化壓力測試，避免類似情況再發生。