隨著 AI 正在徹底改變工作者能力，本集《全新一週》邀請 Yourator 創辦人暨執行長陳秋瑜、均一平台教育基金會董事長暨執行長呂冠緯，分享 AI 時代下的人才樣貌，以及如何透過 AI 幫助自己成為更好的工作者。
Yourator 執行長陳秋瑜觀察，「1990 年後出生的 Z 世代人才，他們數位化程度其實比主管、前輩還要來得高，所以你會看到一個很有趣的現象，就是他們自備 AI 來上班，即使公司可能沒有一個政策是全面性的在工作場域導入 AI 軟體，但是因為他們自己非常善用這類工具，可能會自己付費買個人版，或者使用免費版的 AI 工具，在自己工作場域裡面增加生產力，大家其實可能用 6 小時的時間就可以發揮 8 小時的產能。」
「如果我進到一家企業面試，但主管很明顯看起來數位化程度低落，工作模式屬於比較舊的時代，未來在人才招募層面上會越來越困難，」陳秋瑜指出，年輕世代對於數位化高且願意讓員工在工作中使用 AI 的工作機會，更感到有興趣。
「另外還有一個趨勢，當很多個人工作者開始擁抱 AI，你會發現人才越來越兩極化，願意使用 AI 工具的人會進步非常快。如果工作者不願意接納 AI 工具，即使現在常常講缺工，還是有很多求職者會被 AI 時代淘汰，因為他的工作技能可能無法跟上數位與 AI 發展的需求，」陳秋瑜剖析 AI 時代的人才趨勢。
工作者和 AI 之間的三種關係
均一平台教育基金會執行長呂冠緯針對工作者的特質，將人才與 AI 的關係歸納為「福爾摩斯、劉備、喬丹」三類。第一類福爾摩斯型的人才是超級腦力工作者，「就像一位數位操盤者可能擅長分析，華森就是他的 AI，能夠幫他處理、收集更多資訊，他只需要專注在分析與決策。」第二類是關係導向的劉備型人才，「他不一定很擅長擬定策略，但是非常知道怎麼跟別人結盟，這時就需要一個 AI 諸葛亮和你討論各種思考，因為 AI 能夠提供更廣闊的視角。」第三類是具備全面能力的喬丹型人才，「就算你非常全能，AI 還是可以複製一個你，幫你照看很多面向。」
「無論你是福爾摩斯，還是劉備、喬丹，都需要二把手，而 AI 應該可以是大家的二把手，並且產生不錯的協作，」呂冠緯指出，應用 AI 的關鍵點就是工作者是否足夠認識自己的長處，因為工作者本身是一把手，AI 會是你的第二把手。呂冠緯舉例，在均一內部的軟體工程師通常比較偏向福爾摩斯型的運用，銷售領域的工作者則是傾向劉備型的運用，「我常會在各種會議前跟 AI 討論，並向 AI 提問：『我今天這樣準備會議，你覺得反對意見會是什麼？』透過這個方式，在會議前就能夠刺激思考相對應處理的方式。」
企業需要能夠解決商業問題的 AI 人才
談到年後轉職的面試潮即將來臨，企業主現在需要什麼樣的 AI 人才？陳秋瑜分析，「企業要找的員工當然會有一部分是 AI 工程師，不過更大層面是善用 AI 工具解決商業問題的人才。這也代表『解決商業問題能力』比你現在目前『多會用 AI 工具』這件事情還要重要，因為當你的商業邏輯或通識能力夠清楚，只需學會如何與 AI 工具互動，就能比不使用 AI 工具的工作者多產出數倍的成果。」
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（責任編輯：曾品潔）
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