「台酒購物網」充斥殭屍會員？　立院預算中心：有效會員率僅剩4.94%

記者周志豪／台北報導

因應網路購物趨勢，為加強所生產的非菸酒類產品促銷通路，台灣菸酒公司建構「台酒購物網」，明年編列2300萬元加強營運。但立法院預算中心調查發現，購物網「有效會員」比率逐年持續降低，至今年7月底僅剩為4.94%。

台灣菸酒公司表示，將提供當月生日禮折價券150元、辦會員日活動，優化發送電子文宣、簡訊與廣告投放策略，提高會員回購率；改版台酒購物網支付介面，並於產品派樣揭露折扣代碼，引導至該網站消費。

為滿足電子商務時代，消費者購物需求及市場趨勢，台灣菸酒公司建構「台酒購物網」，販售該公司非菸酒類產品，並引進國內外商品，強化多角化業務，彌補菸酒市場營收衰退缺口。

台灣菸酒公司明年度預算書還宣示，將投入2300萬元維運「台酒購物網」，強化電子商務布局，持續優化台酒購物網平台，並連結外部網購通路及異業合作，以提供消費者多樣化選擇及便利性。

根據台灣菸酒公司統計，台酒購物網會員數至去年底止，已累積至18萬316人，但其中有16萬4641位會員去年一次都沒有在購物網上消費過，也就是說曾「購買1次以上」的有效會員比率僅有8.69%。

進一步來看，去年曾在台酒購物網消費的1萬5675名會員，其中有1萬1440僅消費過1次，已占有消費非原比率72.98%；消費2次的有2456人，消費3次以上的僅1779人，僅占有效會員11.35%，占整體會員更只有不到0.99%。

若將數據統計至今年7月底止，台酒購物網會員購買次數1次、2次及3次以上者分別為7,019人、1,440人與861人，合共9320人，有效會員比率在下修到僅剩4.94%，顯示網站會員經營有待加強。

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