警察不是服務業！分局試辦「服務滿意度評分」 網酸：以為去餐廳吃飯

警察也需要5星好評？台南市第一分局日前針對交通分隊同仁，試辦「服務滿意度調查機制」，每月獲得民眾評分，最高的前3名可獲1千元獎勵金及嘉獎1次，卻遭網紅批評「警察不是服務業」，對此分局也澄清回應，本意是想表揚績優同仁，如今考量社會觀感，已取消該項鼓勵措施！

分局試辦服務滿意度評分制 前3名警察可獲獎金遭批評

不管白天晚上、大事還小事，都能見到人民保母嚴正執法，有時也不得不依法開單，但如果警察也有滿意度調查表，您覺得合理嗎？不少民眾表示，警察不是服務業，做調查感覺不是很適當，也有民眾幫警察說話，他們真的很認真，不用評比啦。

聽聞滿意度調查，民眾似乎不以為然，原來台南市警局第一分局針對交通分隊處理事故案件，傳出試辦「服務滿意度調查機制」，每月獲得民眾評分，前3名的同仁將可以獲得1千元和1支嘉獎。

台南市警一分局試辦評分機制惹爭議。圖／台視新聞

分局本意表揚績優同仁 考量社會觀感取消獎勵

只不過試辦初期，就遭網紅Cheap臉書批評「警察不是服務業」，還酸溜溜比喻「以為是去餐廳吃飯，店員說要上Google評論給五星好評，以後也會看到警察說，請幫我掃QR code，給我五分喔」，他最後也呼籲，警察應回歸專業性和執法本質。

網紅批警察應回歸專業執法。圖／台視新聞

對此第一分局副分局長郭乃榮解釋澄清，東區交通事故處理小組業務量比較龐大，分局長為了想要鼓勵同仁精進業務，特別設計獎勵措施。

警方表示，會有滿意度調查表，主要想鼓勵業務量龐大的交通隊同仁，且前3名外的名次不公布，也不作為其他考核，原本試辦到12月，但考量社會、民眾觀感，決定取消實施，除了不讓美意變調，也盼能弭平爭議！

台南／黃富祺、林品瑄、黃鈺君　責任編輯／張碧珊