沒能耐，至少要有態度！想通 4 件事，才能怨嘆「懷才不遇」

認真讀書二十多年，拼到名校畢業，以為到處搶著要，從此飛黃騰達，其實錯了！企業要的是能力，不是學力；要的是經歷，不是學歷，現實難免令人失望。

有些優秀的人總愛怨歎懷才不遇，卻從來沒想過，

懷裡的才，是不是企業需要的？
企業要的才，他的懷裡有嗎？

沒有想通這兩點，注定求職碰壁。

最近 PTT 出現一個典型例子，擁有美國名校學歷，便以為工作能力也有九十九分，哪知台灣企業不買單，她就認為企業不識貨，批評企業這不對那不對……。後來有中國企業要錄用她，她就認為中國企業更有見識，看得懂她的優質，決定到中國工作，我們姑且稱她 Penny。

台灣企業不用她，是識貨，還是不識貨？

Penny 自政大畢業，在公關公司任職兩年，之後赴美求學，是一所傳播科系 Top 10 的大學，且 TOEIC 考 970 分。雖然學歷漂亮、英語能力強，可是 Penny 不想離鄉背景，2016 年回到台灣發展，職務鎖定品牌公關，開出的薪資分成兩種：用到英語是 45 至 48K，不用英語則 40 至 43K。面試八家，Penny 失望透頂，悵然的說：「本來選擇回台灣，就是要奉獻所學，結果還是到中國工作……」

懷抱著一腔熱血，灑到這塊土地上，連冒個煙都沒有，Penny 氣到上 PTT 告狀，列出各家面試過程與薪資開價，引起鄉民熱議，我的年輕同事看完發文脫口而出：「台灣就是不重視人才，給香蕉就只能請到猴子，難怪人才要出走，企業活該沒有人才可用！」

Penny 應徵遊戲產業，有紅心辣椒、網石棒辣椒、新加坡商 G 社，她都開 43K，G 社沒有下文，而紅心辣椒還價 36K、網石棒辣椒 40K 加年終一至二個月，都低於 Penny 的預期。另外有還價的有東元電機，給 36K 共十六個月，年薪算是接近 Penny 的理想值。

其他四家都是 bye-bye 再連絡，比如：外銷電腦 Getac，Penny 開 45K；做電子商務的創業家兄弟，開 40K，以上這兩家都沒有給進一步的回應。到了做香氛產品的十分國際，Penny 開 45K，把對方主管嚇一跳，問她真有領過這樣的薪水嗎？再來是寶成鞋業的關係企業，對方明白告知加班至晚上八點是常態，星期假日還要辦活動，Penny 不爽，就獅子大開口喊價 50K，後來連主管都沒見著，當然也不再連絡。

走出台灣，就會知道自己的斤兩

總共面試八家，只有三家跟她談到給薪的金額，Penny 的錄取率不如學歷亮麗，失望可想而知，可是她不是檢討自己哪裡不足，而是怪罪企業，放大面試時遇到的缺點，比如企業的態度差，好像求職者有求於他們，必須放低姿態；另外，問企業願景時，他們都答不出，只得到「景氣差」、「會努力」等喪氣的話。

直到中國企業面試時，這些「台商問題」都不存在，薪資高、面試感覺佳，即使 Penny 再不想離鄉背景，仍然不得不出走到對岸，可是文末留下伏筆，年後再看看台灣有沒有其他理想職缺。

看完 Penny 的貼文，我訪問四位大企業人資主管、一位公關公司總經理、一位電視台新聞部主管，他們都不約而同說：「一路好走，祝福她！」

他們一致認為，Penny 學歷好、英文佳固然好，但是只有二年公關經歷，還不足以獨當一面，用這種待價而沽的態度求職，只是顯示對產業無知、態度高傲罷了。一旦走出台灣，勢必碰釘子、受挫折，到時她就會知道是台商有問題，還是自己有問題。

1. 台灣是買方市場

公關業在台灣早已是成熟產業，人才濟濟，英文好的公關高手多得是，在求才上是買方（企業端）市場，賣方（求職者端）當然要放低姿態，可是 Penny 完全弄錯情勢，以為是企業求她去上班。

至於中國，公關業是剛起步的新興產業，對人才需求若渴，加上市場大，給薪幅度極寬。Penny 卻據此說中國企業對人才比較尊重，是嚴重忽略公關業在兩地發展處於不同階段，對人才的需求有冷熱之分。

2. 學歷不等於能力

一個好的公關，要有「出將入相」的能力，還要具備「後宮佳麗」的外貌。比如：擁有策略性思考、邏輯性思維、新聞寫作技巧、計畫與執行能力，還要有良好的溝通能力，包括提案、簡報、說服等。尤其這是高度專業與精緻的服務業，必須做到讓客戶滿意，更不用說經營媒體關係這一條重要人脈。

說到這兒，已經夠讓人心生怯步，卻要再加上 outlook 這個條件，像外形、穿著、儀態、談吐等，充分展現出亮麗專業。

在台北當公關，入門起薪二萬八，憑能耐調薪，工作兩年後調到四萬三，需要十分傑出才拿得到；換句話說，以上各項能力都要在水準之上。學歷不等於具備這些能力，Penny 也未充分說明專長強項，企業當然會遲疑。

3. 沒有能耐，就要有態度

Penny 迷信學歷，態度高傲，缺少企業期待的自信中有謙虛，是她不獲錄取的原因。公關既要服務客戶，還要伺候媒體，讓人懷疑她足以勝任，受訪的新聞部主管說：「辦活動時，連叫她買個便當，主管都要猶豫再三，不知叫不叫得動，還有什麼事敢請她做？」

4. 薪資有行業差異

公關業起薪普通，講究實務累積的經驗、能力與人脈，只要在業界做出幾個重要客戶、或做出幾件響叮噹的大案子，證明可以獨當一面，有了信用之後，便會有企業紛紛來挖角，是薪水三級跳的時候，可以翻上一至三倍。

可惜的是，Penny 在人生起步時，都是往外求，求高薪，求大企業，求企業要說得出令人憧憬的願景，卻忽略往內求，彎下腰學習，培養出能耐，證明自己。一位五百大企業的人資處長說：「她只是一味地要求企業符合她要的條件，而沒有去想企業的用人條件，自己要怎麼做才能符合？」

台灣企業不是給不起高薪，而是知道誰值得給高薪。的確，企業會餵猴子香蕉，但是也會給老虎吃大塊肉。

年輕人啊，你要做的事是證明自己是一頭百分之百的老虎，而不是躲在網路背後叫囂的紙老虎；拿出來嚇人的，不應該是投在網路上虛張聲勢的龐大影子，而是可以做出成績的真才實學！

（本文摘錄自《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》，時報出版）

請更新您的瀏覽器

生活

經理人月刊