花蓮強震導致台八線發生多處坍塌，造成晶英酒店員工受困，公路總局人員出動空拍機，接觸到受困者的位置，而搜救人員也持續挺進中橫隧道，他們興奮揮舞旗幟，明隧道裡面，一輛接駁車還疑似遭落石砸中，毀損嚴重。另外還有一批員工則受困在九曲洞，根據最新救援進度，搜救隊已接觸待救人員，目前正協助撤出中。一名受困的女員工被救出後難掩激動情緒，忍不住痛哭。
晶英酒店員工3日上午搭乘4輛小巴由花蓮開往酒店，碰到強震一度失聯，直到3名受困員工，徒步走回酒店，才曉得4輛小巴，都在九曲洞避難，總共有35名晶英飯店員工受困在中橫公路175公里處。稍早搜救隊已接觸到待救人員協助撤出。
其中受困的邱姓女員工救出後，心情仍難以平復，忍不住落淚，表示當時有看到山邊有落石掉落，車子瞬間被砸中，車體嚴重變形，接著眼前就一片黑，車內佈滿濃濃的灰，當時她很想大哭，身旁的同事急忙安撫要她冷靜。
邱姓女員工說，等落石停歇後，才發現有同事被落石砸中，「原以為他走了」，後來聽到對方發出求救聲，才發現他雙腿骨折，現在對山路都有陰影，再也不敢上山了。另外，在等待救援過程中，受困的員工指出一直聽到落石掉落的聲音，邱姓女員工也表示，一度以為大家都會沒命。
