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恩恩爸批1922處置過程:無法接受

新北市中和2歲男童染疫重症亡,男童父親30日出面,要求市府告訴他「在等待救護車到來的81分鐘,到底發生了什麼」。(圖/讀者提供)
▲恩恩爸質疑1922花了143分鐘才將案件轉送,讓他直呼「無法接受」。(圖/讀者提供)

新北男童恩恩染疫不幸離世,其父苦追背後真相,事件延燒多日仍未見問題被釐清,新北消防局還遭前消防員爆料透過「動員模擬」的方式「演戲」給恩恩爸爸「聽」,讓恩恩爸直言錯愕。另外恩恩爸今(8)日在臉書最新發文則是把矛頭指向1922,表示從第二次打進1922告知恩恩意識昏迷請求協助,1922竟花了143分鐘才將案件轉送,讓恩恩爸無法接受。

恩恩爸首先再次提到新北消防局「動員模擬」的爭議,表示「有很多紛擾,是出乎我意料的」,指出自己週日的時候有和與他聯繫的消防局呂先生表達,希望能到報案中心現場看一下,了解黃局長所說的「錄音檔背景會聽到別的報案人的個資」的說法是否合理,「不過我並不知道,也完全沒想過,當時我在報案中心短暫停留的那一段,有可能是模擬的」。

恩恩爸重申,「背景音如果做去識別後的處理,然後提供給我,以及如果要簽切結書的話,是我願意接受的方案」,並再次強調希望拿到橫向的通聯記錄,「我只是想要拼湊出事情的真相。目前我極力需要拿到的關鍵檔案,還是政府機關內的『橫向通聯錄音和紀錄』,這是對於拼湊還原真相最關鍵的部分」。

接著恩恩爸透露已經收到1922補充的橫向通聯記錄文字,但內容簡略,也沒有提供詳細的電信通聯紀錄作為佐證。恩恩爸表示已要求補充資料,並指出1922的回覆,主要看到兩個問題點:

1 .我第一次打進1922(17:38~17:57): 告知兩位小朋友狀態不佳,但是找不到中和衛生所,請求協助尋找中和衛生所,並要求協助後續送醫需求。
2.我第二次打進1922(18:08~18:21): 告知119消防局找不到中和衛生所,我們也找不到衛生所,恩恩意識昏迷,請求協助
」。

恩恩爸表示,1922告知了因為當日處理了2萬7000餘通的電話,所以客服中心於20:44分轉送案件到達北區管制中心,北區管制中心又花了12分鐘於20:56分才找到新北市衛生局。「但這個處置過程我無法接受,因為我在第二通電話中已經明確告知恩恩昏迷,119也找不到衛生局,當下1922回覆並答應我會紀錄跟反映,沒想到是在20:44才把我的救命需求,轉吿疾管署北區管制中心,12分鐘後才聯絡上新北市衛生局」。

恩恩爸質疑,「從我表達恩恩意識昏迷的第二通電話開始,1922的橫向聯繫,總共花了143分鐘,我認為在我向1922告知恩恩的緊急狀況時,疾管署1922應該要將狀況儘速通報並且有協助民眾處理的責任」。

恩恩爸最後強調,「當地方政府失能,我遲遲等不到救護車,中央的1922也未能及時發揮功能,我覺得我需要疾管署交代更完整的資料,不是只是簡單的文字說明。另外,我也要再次請求新北市政府,盡速提供欠缺的橫向通聯、電話錄音及相關檔案」。(編輯:倪浩軒)

▲恩恩爸收到疾管署公文。(圖/翻攝自當事人臉書)
▲恩恩爸收到疾管署公文。(圖/翻攝自當事人臉書)

※【NOWnews 今日新聞】提醒您:
因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀,請撥打「1922」專線,或「0800-001922」,並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。

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