19日下午3點多，台北車站有一名香港女遊客，不斷大吼大叫，還出腳踢置物櫃、更拿錢丟服務人員。原來她忘記了 置物櫃的 密碼，打不開櫃子，尋求服務人員協助，卻不滿置物櫃公司的流程太繁複，要確認寄物時間和內容物，情緒大暴走。鐵路警察則表示，對於這種情況，置物櫃公司依法可以提告公然侮辱和毀損告訴。
香港女遊客VS.置物櫃服務人員說：「(東西又不是我放的)，(我怎麼會知道是不是你的)，(所以我要跟你確定)，我剛才不是告訴你了嗎？灰色。」台鐵裡頭大吼大叫，香港女遊客實在很氣憤，她因為忘記密碼，尋求置物櫃服務人員協助，雙方卻起衝突，香港女遊客VS.置物櫃服務人員說：「是不是你確定了嗎？，確定了嗎？，(是你確定了嗎？)，我確定了，(你確定我才能…)，我確定我確定。」
用手指著對方，嘴裡還不斷飆罵，路過民眾被嚇到不斷轉頭查看，不要一直香港女遊客VS.置物櫃服務人員說：「總共多少錢我是有錢人，好400(元)，(等一下這個是你沒有投錢的)。」香港女遊客成功取出行李箱，卻還大力踢鐵門，甚至不願意照規定投錢付款，究竟為何會這麼生氣？
記者蕭羽秀說：「寄物後密碼紙不見又忘記密碼，置物櫃打不開，服務人員到場之後，就會確認你的寄物時間以及內容物，來確保是寄物者本人。」民眾說：「是滿過分，不問的話有可能會開到別人的東西，如果他拿錯了，那問題會更麻煩。」其他民眾說：「程序太多繁雜，會困擾因為會造成我們時間的延誤。」
置物櫃內物品是個人隱私，公司本來就得多加查核身分，但香港女遊客在口頭確認過程中，情緒失控還出腳狂踢，可能已經觸法，鐵路警察局台北分駐所長曾聰義說：「本分接獲類似案件報案，即會派員警到場瞭解案情，安撫雙方情緒，如有違法即依法偵辦。」
這回女遊客疑似因為趕著搭飛機，拿不出隨身行李焦頭爛額，把情緒遷怒到服務人員身上，爭議行為也在國外留下糟糕形象，香港女遊客說：「總共多少錢，我是有錢人。」
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