「現在小孩玩具真的好多，買不完！我們剛開始也是一直買，但是小孩很容易喜新厭舊，所以乾脆用租的。租玩具很好啊！小孩玩膩了就換一個，家裡也不會堆積太多玩具。算起來，一個玩具一個月下來，租金一天不到50元，滿划算的。」家住台南的王小姐育有一名三歲的幼兒，兩年前第一次開始租玩具就上癮了，她經常和同一家業者租玩具，是租玩具的常客。
租玩具是近年來家長育兒的新選擇，不用太多花費就可以一直有玩具玩，省錢也省空間。然而，租賃和購買的最大不同，在於租賃產品不具備所有權的移轉。根據《民法》432條，「承租人應以善良管理人之注意，保管租賃物」，消費者有義務要維持物品完好。除了義務，也因為租玩具不是全新品，消費者在租賃嬰童用品時，也要留意自身權益和自保方法，避免爭議。
1.留意契約內容
檢視各大玩具租賃平台，業者和消費者約定契約的方式除了有實體契約，也會以購物條款的同意書做為約定，或者使用通訊軟體進行交易。消基會雜誌社副社長張琬萍提醒，不論是實體契約或是網頁上請消費者打勾的同意書，或是通訊軟體的通話紀錄、截圖等，都是具有法律效力的契約。
《消保法》第2條也指出，定型化契約條款不限於書面，包括放映字幕、張貼、牌示、網際網路或其他方法表示，都算是定型化契約的一種。因此，消費者要看清楚契約內容，像是租借日期、金額，或是如果產品有損害，會從押金扣多少錢等。
2.拍照或影片確認出租物品的狀況
既然是租賃產品，消費者就應該明白產品不是全新品，因此消費者收到產品後，也要檢視物品來自保。像是拿到產品後拍照，若有損害就要回報業者，並且註明在契約上；如果是運送中造成的產品傷害也要註明。
3.出租品上應有商標與安全標誌
為確保兒童用品的安全性，經濟部標準檢驗局已將玩具列為應施檢驗商品，凡是進口或國內產製的商品都必須經標檢局報檢驗，且貼有商品安全標章及中文標示後，才能在市面上流通。因此，家長在租賃嬰童用品時，也要記得檢查出租品上的安全標章與中文標示，確認產品的合法性和安全性。
同時，租賃玩具也要留意中文標示上的適用年齡，選擇孩子適合的年紀，如果不知道要租什麼玩具，也可以直接問業者的建議。
4.確保衛生，使用玩具前可二次清潔
租玩具最怕租到不衛生的玩具，影響小孩健康。雖然業者幾乎都會在租賃頁面上註明玩具的消毒過程，例如紫外線殺菌、超聲波清潔、密封包裝等，強調玩具經過殺菌消毒，乾淨無汙漬、安全無虞。
不過，如果家長還是會擔心，收到玩具後可以再次清潔，不過須留意不同材質的玩具要用不同方式清潔。譬如，木製玩具以擦拭為主；矽膠、橡膠、塑膠玩具可用水洗或擦拭，並且徹底晾乾。如果爸媽想要用酒精消毒，要記得消毒完再用乾淨抹布擦乾淨，避免小孩把玩具放嘴巴。如果要用消毒鍋消毒，則要留意玩具能不能放高溫消毒，避免材質損壞反而有害孩子健康。
5.遇到爭議事件可以申訴
今年8月，一家知名租賃圍欄業者無預警倒閉，引起消費者在網路上激烈討論。消基會表示，儘管爭議在網路上沸沸揚揚，但實際上沒有人請求消保官或消基會協助。
張琬萍推測是金額較小，且消費者手上持有承租物圍欄，若能變賣能拿回保證金，也不至於損失慘重，加上廠商仍有透過通訊軟體一一回覆承租者的疑問，讓消費者雖然難掩氣憤，但還是能解決問題；如果要訴訟，花費的時間和心力恐不成比例。
但張琬萍仍提醒，各地方政府都有消費者服務中心，或是可以撥打「1950」全國性消費者服務專線，或是向消保團體，譬如消基會請求協助。（責任編輯：陳奕安）
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