台灣醫療體系長期仰賴護理人員的辛勤付出，但護理人力短缺問題卻日益嚴重。
儘管政府有提出部分措施，希望能改善缺工狀況，但護理人員的工作環境與薪資待遇仍然未見根本性改變，導致大量護理人員選擇離職或轉行，甚至赴海外發展。
根據台灣護師工會統計，113年12月有381名護理人員離職，114年初更有324人離開，顯示即便在年終獎金發放期間，仍有大量護理人員選擇離開職場，而許多護理人員選擇在過年前就辦好離職手續，以避免承受過年期間的超時工作壓力。
「這不僅反映了護理工作的嚴峻現況，更是醫院與政府長期忽視護理人力困境的結果。」台灣護師醫療產業工會顧問陳玉鳳接受《信傳媒》訪問時直言，政府近年來推動夜班津貼、護病比調整等措施，試圖改善護理環境，然而這些措施多流於形式。
陳玉鳳進一步指出，春節連假醫院急診室塞爆，醫護人員應接不暇，中部某醫院院長採取緊急應變措施，力拚患者入院後48小時內完成住院，但此舉讓護理師大嘆吃不消，「叫護理人員自假承攬工作，規避勞基法，出事誰負責？」
護理缺工現象已不是新問題，且有越演越烈的趨勢，護理人力不足，對於醫療體系與病患照護品質造成了嚴重衝擊。
護師工會揭護理人員面臨的4大挑戰
「我前年就在講這是30年來最大護理師離職潮，但政府也沒在聽。」陳玉鳳無奈表示。
她提到，除了離職潮，護理人員的工作條件也日趨嚴苛，例如有些醫院採用「8-8班」制度（從早上8點上到晚上8點），即每天12小時的長工時，且經常超時工作，「通常不可能真的12小時就結束，」這種連續數日超時工作的情況，已讓許多護理人員身心俱疲。
此外，醫院普遍採取的「跨科支援」政策，即要求護理人員在不同科別間支援，導致工作量激增，進一步加劇離職潮。
陳玉鳳表示，許多醫院採取「挖東牆補西牆」的方式，透過跨科調度與削減護理人員假期來填補人力空缺。「但這些作法只會加重護理人員的工作負擔，進一步惡化離職潮，且醫院管理層普遍缺乏與基層護理人員的有效溝通，導致勞資矛盾升高。」
陳玉鳳指出，目前護理人員面臨的挑戰包括：
1. 護病比過高：導致工作負荷過重，影響病人安全與護理品質。
2. 超時過勞：加班文化氾濫，護理人員長期處於身心俱疲的狀態。
3. 職場霸凌與權益受損：因人力不足，請假困難，甚至生病也無法休息。
4. 跨科調動支援：人員被迫應付非專業領域的病患，增加風險與壓力。
護理人員薪資提高？真相：底薪調高、夜班津貼和績效獎金取消
她表示，護理人力流失的根本原因，在於低薪資、惡劣勞動條件、過勞、跨科支援、高護病比、職場霸凌、休假困難等問題長期未獲改善。
「即便政府宣稱提高夜班津貼，醫院也宣稱加薪，實際上，薪資結構未見合理調整，績效獎金遭削減、加班費無法領取，甚至因關床等因素，護理人員仍須承擔人力成本壓力，使整體待遇與物價上漲幅度嚴重脫節。」
陳玉鳳指出，護理人員的工時遠高於一般職業，長期輪班與夜班加重身心負擔。例如，部分醫院要求護理人員每周連續上3-4天12小時班，嚴重影響健康。此外，由於病房人力不足，護理人員經常需額外支援急診或其他科別，進一步加重工作負擔。
「雖然政府與醫院近年來宣稱調薪，但實際上拿到的薪水並沒有增加！」她表示，部分醫院以提高底薪為由，削減績效獎金，使得實際到手薪資未見顯著增加，「根據統計，美國護理人員年薪可達240萬新台幣，澳洲則約210萬，而台灣的護理人員年薪普遍不足百萬，荷蘭面對護理罷工，也是直接調薪。」
陳玉鳳也提到，若是年輕一輩的護理人員，要轉職相對容易，且很多人也斜槓、兼職做其他工作，不會單靠護理一份薪水，但對一些資深但仍拿低薪的護理人員，轉職並非易事，需要靠夜班加給來為自己加薪，「重點是有的醫院很扯，本來有提高夜班津貼，但如果那晚夜班沒有收治病人，醫院就把夜班津貼也拿掉，這樣夜班是做辛酸的？」
政府與醫院再不行動，醫療恐難以為繼
面對護理缺工問題，陳玉鳳表示，政府和醫院一定要採取更積極的對策，否則醫療體系將持續惡化，護師工會要求政府及醫院負起責任，立即採取行動，包括：
1. 盡速將三班護病比入法，確保合理分配護理人力，提升病人安全。
2. 嚴格執行勞基法與職安法，遏止違法超時工作與過勞現象。
3. 提高健保費護理給付，不再對醫院點值打折，使護理人員薪資符合國際標準。
4. 改善職場環境與勞動條件，杜絕職場霸凌，保障護理人員正常休假與合理輪班。
5. 民眾應尊重醫療人員，改善對護理人員的不當言行，共同維護良好的醫療環境。
陳玉鳳強調，政府與醫院應調整護理人員的薪資結構，確保薪資增幅能夠實際改善護理人員的生活品質。且應採取類似歐美國家的做法，提供穩定且具競爭力的基本薪資，而非透過變動性獎金來掩蓋薪資不足的問題。
另外，陳玉鳳表示，政府應加強對護理人員的勞動權益保障，落實《勞資爭議處理法》第54條，使護理人員能夠透過合法手段爭取自身權益，且政府應要求醫院落實必要的勞動保障措施，如加強對醫院違規行為的監督與處罰，確保護理人員不被不當對待。
護理缺工問題已嚴重影響台灣醫療體系的正常運作，若不積極改善，未來恐將面臨更嚴重的醫療崩壞。陳玉鳳也強調，護理人員是醫療體系的基石，當護理崩潰，受害的是全民，政府與醫院若不正視問題，醫療量能將持續崩壞，最終影響每一位病人。
「唯有真正落實改革，才能留住護理人員，守護國人的健康與醫療品質。社會大眾、政府及醫院應共同努力，為護理人員爭取合理權益，避免台灣醫療體系進一步惡化！」