7-11和全家積極拓展的大型店，為何萊爾富要力推「非24小時的小型折扣店」？

超商走回頭路？當國內兩大超商 7-ELEVEN 與全家便利商店積極拓展大型店、堅守 24 小時營業之際，超商老三萊爾富獨排眾議，推出小型折扣超商「Cstore」副品牌，訴求非 24 小時營業、20 坪左右小店、減少座位數，且大打折扣，仿若回到 20 年前超商經營模式。

萊爾富表示，這是回應人事成本提升與特殊商圈需求而產生的新店型，營業時間只有 16 個小時，單店營運成本較一般店型減半，預期未來三年將展店 300 家。

目前僅有三家 Cstore 示範店，全為總部直營，初期萊爾富將以直營為主，希望以小店擴大市占率，未來將以萊爾富與 Cstore 雙品牌共同發展，希望藉著小型超商在未來三年總店數能由目前的 1,300 店擴增至 1,800 店。

其他三家超商業者均不跟進萊爾富的小店策略，主要是認為目前超商以自營商品鮮食為主，若鮮食加上咖啡占營收比重已近三成的情況下，30坪以上大型店才能提供多元化的鮮食與用餐座位區，進而帶動休閒食品、飲料與泡麵的銷售。

超商同業觀察，超商這幾年也銷售量販價商品，但價格競爭並非超商營運重點，因為低價還有更低價，唯有積極發展具有差異化的鮮食、咖啡等自營商品，各通路發展出其他通路無可取代的特色，這也是目前兩大超商競逐角力的重點。

過去幾年萊爾富展店停滯，持續調整既有店，為了替營運注入活水，內部推出副品牌 Cstore，且未來將以此品牌積極展店，此舉也可能衝擊現有加盟主的營運利益，未來展店策略該如何拿捏，也是萊爾富必須衡量的關鍵。

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（本文出自經濟日報）