Netflix 可以透過網路欣賞電影或戲劇，而它從販賣及出租 DVD 的激戰區，轉移陣地到當時還在草創初期的串流服務，成為業界最大的線上影音串流平台。Netflix 究竟是如何抓住這樣的商機？精益求精地成長為大型線上影音串流平台的 Netflix，2021 年 4 月的總市值超過了 2420 億美元，成為與豐田汽車（27.8兆日圓）並駕齊驅的大企業。其驚人的成長動能，來自於看懂時代潮流、戰勝競爭對手。
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從 DVD 事業到串流服務
Netflix 誕生於 1997 年，當時是販賣 DVD 的公司，開始服務還不到兩個月，Amazon 就表示願意以 1500 萬美元收購。第一任執行長馬克．藍道夫（1958年∼）嚴辭拒絕，將策略從銷售轉型至出租，一時出現顯著的成長。但隨後遇到網路泡沫化，再加上沃爾瑪、百視達等大企業加入戰局，線上租片（郵寄 DVD 服務）逐漸成為激戰市場（紅海）。
於是在 2011 年，Netflix 決定將串流服務與線上租售 DVD 分開，並採取漲價策略，導致股價暴跌。然而經歷了一段痛苦的時期，期間 Netflix 仍持續製作原創作品，增加串流的影片數量，努力擴充訂閱制（月租費固定）的隨選視訊內容。
到了 2012 年後半年，串流服務的訂閱者超越了不斷減少的 DVD 租片訂閱者，而 Netflix 搭上這股大勢，在 2013 年時，串流服務訂閱者已超過了 2700 萬人。
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以原創內容一家獨大
自從開始播放第一部原創作品《紙牌屋》後，Netflix 扶搖直上。使用者只要處於能連上網路、開啟應用程式的環境，無論什麼裝置都能收看，非常方便；加上簡單明瞭的費用方案，以金額決定可以裝置的數量及畫質水準，以及有很多其他公司看不到的內容，促使訂閱者人數增加。此外，也上架了許多引起社會現象的暢銷作品，例如《怪奇物語》及《愛的迫降》等。
不過，隨著競爭對手 Hulu 被迪士尼收購、同樣接著致力於增加作品數量及原創內容，可以想像今後將會發生的激戰。
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【資料來源】
書名：《行銷力超實用圖鑑》
作者：平野敦士卡爾
出版社：春光出版社
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