根據財政部統計資料庫統計,5年多來全國自助洗衣店數量成長84.1%,房貸利率攀升,國人平均購屋坪數變小、初婚年齡越來越大,單身族和租屋族越來越多,在快節奏的生活中要處理各種瑣事,省時、便捷又兼具質感成為顯學,自助洗衣也有這樣的趨勢。
而全台商用洗衣市佔第一的上洋產業(6728,以下簡稱上洋)也看見台灣自助洗衣市場的商機,多年前推出「SeSA洗衣吧」品牌,隨著市場需求持續增加,近年來已展店百餘家。上洋表示,除了家庭客群外,單身族也是自助洗衣的一大客群;由於單身族可能沒有「室友」分擔家務,生活大小事一手包,更希望對自己好一點,若忙到沒空洗衣服,或能洗衣的時段擔心洗衣機運轉聲擾鄰,自助洗衣店自然就成為首選。
但是想用自助洗衣機,機器本身乾淨與否、衣服到底有沒有洗乾淨、能不能烘到全乾、會不會剛好用到「機王」、不知還要多久才洗好、想離開又不敢離開…等疑慮,容易令消費者充滿不確定感,甚至怯步。
上洋表示,為了解決消費者上述的痛點,「SeSA洗衣吧」獨家採用日本商用洗衣機第一大廠AUQA的洗衣設備,提供消費者使用前先預洗內槽的功能,使用過程可全程上鎖,60分鐘洗脫烘一機到底,讓消費者在洗衣的同時可安心離開現場,充分利用空檔去採買、用餐或處理其他瑣事,不須留在現場守候,另可透過網路查詢運轉時間,也能查詢現場還有幾台空機,讓想要去洗衣服的人和正在洗衣服的人,都能充分掌握時間。
此外,無現金交易也是現在消費的主流,同時單身族大多希望追求生活質感,使用自助洗衣機必然也會希望省去更多不必要的麻煩。「SeSA洗衣吧」提供悠遊卡及行動支付等多元支付方案,可省去換零錢的麻煩,優雅付款不用捧著一堆硬幣去洗衣服,若真的遇到機器上的問題,經營者也可透過遠端系統即時排除,減少消費者的抱怨和不安。高品質洗衣服務搭配科技化管理,也同步帶動上洋在自助洗衣業務的營運動能逐年向上。
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