民眾把玉石送到大陸加工,沒想到當玉石加工完畢,變成手鐲手珠寄回台灣,打開包裹卻變成空箱,怎麼一回事?民眾順藤摸瓜,透過監視器發現,出貨的時候手珠手鐲的確有被放進包裹,但是過了大陸海關寄到台灣,1公斤的包裹只剩300公克,懷疑可能因為包裹外面清楚寫明是寄送翡翠玉鐲,才會被鎖定偷竊。
三個禮盒打開來,兩個翡翠玉鐲,一條鍊子,價值要10萬元。
工作人員拿出紙箱膠帶,仔仔細細妥善包裝,不容一點閃失,因為貴重物品要從大陸寄到台灣來。
只是沒想到包裹寄到台灣怎麼變空箱。紙箱破洞,疑似被人割破,裏頭東西不翼而飛。
投訴民眾張先生:「因為包裹上面有寫,是翡翠跟手珠,(覺得被鎖定的感覺)對對對。」
順藤摸瓜找問題,大陸貨運公司「德邦」送到海關,接著來到台灣,最後由捷利集貨站接手,只是當初大陸海關接手,包裹重量1公斤,怎麼到台灣變300公克。
投訴民眾張先生:「各方都不認賠,而且商家也沒幫我保包裹保險,好像我看標籤,就2元人民幣就10塊台幣。」
投訴人求償無門,不過看看保價,各家規定不同。
以各家大陸快遞保價來看略有差異,但平均行情,包裹價值1到500元人民幣,保價人民幣一元,501到1千,保價人民幣兩元,超過1千,就以價值千分之五來計算,價值不能超過2萬元。如果超過包裹出狀況,求償無門,只能摸摸鼻子認栽。