過年要到了，不少民眾會找居家清潔公司到家中打掃，但民眾李小姐，在網路上找到一間，一開始沒寫合約，對方報價1萬5，就直接匯錢過去，沒想到事後對方只來打掃一間房間加油漆，之後就以各種理由推託，李小姐前後匯了將近3萬元，原先放在衣櫃的存錢箱，大約數萬元也通通不見，其他業者就提醒，事前除了要簽約，溝通也很重要。
家中傢俱雜物堆成一堆，因為原本要請居家清潔來打掃，但民眾李小姐卻遇到黑心業者，業者在網路上寫著室內修繕，不過在收到款項後一直拖延，找藉口延後，最後甚至沒完成工作，當初打算清潔範圍1到3樓，包括一間房間樓梯廚房客廳浴室跟陽台，結果啥都沒處理好。
當事民眾李小姐：「就是我的需求她都可以做到，然後她不是算鐘點的，會幫我弄到好，所以我就相信她。」
因為是第一次找居家清潔，也不知道要簽合約，到過家中一次之後，後續就以車子壞掉要維修，以及被家暴等藉口，再三放鴿子，甚至要求車資得重找人要工資的理由，要李小姐再匯款，前後大約3萬元。
當事民眾李小姐：「(我妹說)她只有油漆媽媽房間，然後她說她有清冰箱，可是冰箱我媽下班回去看之後，就是整個也是亂七八糟。」
更弔詭的是這位疑似詐騙的清潔業者說，為了打掃，網路線跟電線通通要拉掉，監視器因此停擺，家人回家後發現原先在衣櫃裡的存錢筒紙鈔加金飾，大約5到10萬，私藏酒10幾瓶通通不見，清潔業者說一開始報價，清潔費1萬5，油漆粉刷一間6千，不可能全退，但李小姐認為東西都沒弄好，整間亂七八糟，最後只退2000元，就怕報警沒有證據難舉證，不過律師說還是可以告竊盜。
律師余韋德：「當提告之後，員警就會通知被告到案說明，此時被告必須向員警解釋為什麼當初打掃的時候，過程當中要拔除網路線等行為。」
網路上越來越多清潔公司，大部分客戶詢問後，清潔公司會先勘查之後列出報價單，等確認無誤才進入排程，而且出發前也會再次確認流程透明。
清潔公司經理謝莉婕(非當事清潔公司)：「基本上都會有一個所謂訂金的部分，訂金頂多就是3成，就是看各家公司不一樣，不可能會有所謂的全額(匯入)。」
過年快到了，清潔公司每天行程都滿檔，民眾自保，合約溝通得做好，其他清潔公司就提醒，不可能屋子都還沒開始清，款項就要全付清。
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