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人際

同事總是伸手牌,如何say no?!3招暖心拒絕

104人力銀行

發布於 08月22日08:42

「同事總是上班偷閒,讓工作變多?」、「遇到裝熟的同事時不時請你幫忙的?」這是你曾經遇到的職場鬼故事嗎? 看拒絕法

104人力銀行「世代價值觀調查」,不論各世代都有超過30%職場工作者認為,同事相處和樂是工作最重要的事,00世代甚至有43.7%會因為與同事相處不和睦而離職。當遇到雷隊友工作變多怎麼辦?職涯診所Podcast邀請美國非營利組織Give2Asia亞太經理張瀞仁Jill分享 「Say NO學」,用延後回答、30/70法則、適時出聲3招,暖心拒絕一樣好人緣。

同場加映:了解更多如何Say No方法

招數一:延後回答爭取時間 送對方軟釘子

走到茶水間的路上,同事無預警請求協助,不確定能否幫忙,又擔心答應後會影響到本身工作?張瀞仁建議,此時可以跟對方說「「給我半小時,我來評估看看,是否有資源?半小時之後,一定答覆你是否能幫上忙?」這樣回答,不僅不會因為答應後發現無能力幫忙或是排擠到原本工作,同時也送對方軟釘子,讓對方因感覺「可能被拒絕」,讓他先去尋找其他解決方式。

招數二:30/70法則 設好幫忙界線,不過度燃燒自己

還是不忍心拒絕怕破壞同事情誼?或被認為是推事王或不沾鍋?張瀞仁指出,幫忙前可以先與對方確認幫助的界線,例如協助相關事項的30%,完成部分階段的工作,既不拒絕,也不會因為幫忙而影響本身工作。

招數三:適時出聲 讓主管知道參與相關工作

小忙,舉手之勞幫同事沒問題,但不小心越陷越深,甚至影響到本身的工作?張瀞仁分享,如果需求相對複雜或者大範圍,可向協助的同事說明,若有其他同事或主管問到此事,建議由自己來說明,因為參與程度深對內容更清楚,藉此機會讓主管了解支援其他同事狀況。

延伸閱讀:大小主管不對盤,聽誰的?

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