Apple 蘋果的語音助理 Siri 遭到使用者提出集體訴訟，控訴 Siri 會在無意中啟動後紀錄私人對話，並將內容透露給廣告商及第三方業者，侵害使用者隱私。
為了解決這起訴訟，蘋果公司初步同意以 9,500萬美元、換算約新台幣 31 億元進行和解，但是蘋果重申 Siri 運作完全以使用者隱私為優先，並強調公司沒有行銷或販售 Siri 的資料。
Siri 隱私風波的來龍去脈
這起訴訟可以追溯到 2019 年，蘋果聘請外包人員爆料，他進行 Siri 語音互動的「品質評估」時，曾經在無意間聽到 Siri 因意外啟動錄下使用者的私人對話。
在Siri 錄音的消息爆發後，提出訴訟的原告指出，他們經常在不知情的情況下被錄音，且若提前知曉這一點，他們就不會購買 iPhone。然而，一開始的訴訟缺乏證據，所以遭到法官駁回。而後，再次提起訴訟時，原告控訴蘋果將 Siri 蒐集的資料用於定向廣告。
當年蘋果公司曾回應，每日 Siri 啟動只有不到 1% 會進行品質評估，且錄音僅幾秒鐘，也不會與使用者的 Apple ID 連結。
隨後，蘋果也透過官方新聞稿宣布修改 Siri 隱私保護政策，最大的變化是，在預設情況下，蘋果不再保留 Siri 互動的錄音。使用者可以在設定中，開啟同意讓 Siri 取得資料來協助改進，而且只有蘋果員工才能聆聽 Siri 互動過程的音訊樣本。
蘋果更進一步澄清說明：
- Siri 的紀錄內容會被匿名化處理，不與 Apple ID 或其他個人資料連結。
- Siri 聽寫紀錄與隨機識別碼的關聯時限最長為六個月。
- 某些 Siri 的要求會盡可能在裝置上完成資料處理作業，例如讀取未讀訊息的功能，無需上傳至伺服器。
9,500 萬美元和解，蘋果強調沒有行銷與販售 Siri 的資料
經過多年纏訟，蘋果在 2025 年初決定以 9,500 萬美元、換算約新台幣 31 億元進行和解。
雖然蘋果願意付費和解，但是蘋果官方發表聲明強調，Siri 從一開始就以保護用戶隱私為設計核心。Siri 的資料從未被用於行銷，也從未出售給任何人。選擇和解，是為了避免進一步的訴訟，並希望擺脫在 2019 年就已經解決的第三方品質評估流程的問題。
此外，蘋果也強調使用者可以自行開啟 iPhone、iPad 的「設定」，檢視並刪除「Siri 與聽寫記錄」，進一步掌控個人資料。
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圖片及資料來源：MacRumors、the Guardian、9to5mac、Apple