今年初部桃事件，醫福會執行長王必勝首度挺進疫情熱區，擔任前進指揮所指揮官，又陸續馳援苗栗、屏東、台北。他如何坐鎮前線指揮，成功化解一次次的群聚感染危機？
大疫當前，從來沒有什麼歲月靜好，但北農環南三市場的聯合前進指揮所解編，可以暫時脫下指揮官的背心戰袍，還是讓王必勝常處危急而緊繃的臉部肌肉，難得鬆弛，露出春風微笑。
數不清有多少個日子，沒有回到忠孝東路六段、衛福部九樓的醫福會執行長辦公室。
南北奔波，馳援桃園、苗栗、屏東、台北的大型群聚感染事件，他決定不進辦公室，不進中央流行疫情指揮中心，不進行政院，甚至不進家門，以免一念大意，把風險帶給同事、長官和家人。
數不清的，還有自己到底是第幾度擔任前進指揮所的指揮官了。從去年親赴武漢天河機場指揮包機回台、今年初的部桃、4月華航諾富特、6月初到苗栗電子廠，期間穿插三次南下屏東協助Delta病毒傳播事件，再來就是7月輪番排查台北三市場，他總能擊潰看不見的敵人，人們忍不住奉上「必勝將軍」「防疫戰神」美譽。
邱莉燕整理
「我不敢說這是勝利，不如稱它順利，」罕見換上文青風的襯衫，王必勝語帶開朗說。
場場拆彈行動可圈可點，難免被造神，甚至風傳綠營屬意推舉他參選2022，王必勝卻說「我不大在意這些事情」，自己不會因為某些有趣的稱號而影響群聚現場的專業判斷，或因封神而驕矜自大，掌聲不是他渴望的戰利品。清零，自有其千鈞之後座力。
他的領導風格〉緊迫盯人，隨時調整策略
群聚感染事件的前進指揮所，是個特殊的存在，固定成員包括兩位防疫醫師，一位疾管署的區管人員，現場負責人或地方官。
在王必勝的帶領下，指揮所異常「簡陋」。會議室裡投影機電腦白板全無，大家圍坐一圈，口罩戴上，距離拉足，無需主席致詞，沒有點名輪流報告待辦事項，而是直面對決疫情，半小時散會。
但往往會議後的兩、三個小時，成員們就接到王必勝的追蹤電話，回報結果、隨時調整作戰策略，「朝令夕改」非常需要。「緊迫盯人，是王必勝的特色，」染疫大廠之一、京元電子資深副總李坤光說，肩併肩抗疫的18天裡，他常與王必勝忙到凌晨3、4點，睡沒多久到上午7點，就收到王必勝的LINE早安問候。
時間先撥回至6月4日，指揮所前進苗栗竹南，即便曾經歷部桃、華航諾富特的洗禮，但到了京元、超豐、智邦現場，王必勝也從沒見過這陣仗：高達380餘人確診，台灣自有新冠疫情以來迄今最大的群聚感染事件，且找不出感染熱區。
棘手的是，不僅環境陌生，這個行業他也很陌生，卻得在一天不到的時間，做出初步判斷。勝敗，往往就取決於初步判斷正確與否。李坤光回憶指揮所成立首日，王必勝對京元的半導體測試業務，及在台灣護國神山中扮演的角色，完全沒概念。但第二天便能快速掌握到，台灣經濟命脈的半導體供應鏈將有斷鏈的風險，於是大幅修正防疫策略，設法讓染疫大廠能快速復工。
李坤光從旁觀察，雖然王必勝是醫生，但滿有企業頭腦，學習力超強，會發掘問題的根源，擬定快速有效的戰略。
他的作戰心法〉擴大匡列隔離，再採檢分流
匡列、隔離、採檢、分流，是王必勝處理群感事件的四大心法，數度公告各界，人人琅琅上口。但從獨特的「必勝視角」，四大心法中其實次序更為關鍵。各行各業管控疫情，通常的作為是把採檢放在第一次序，王必勝恰好相反，優先將匡列隔離做在最前面。
「因為先做採檢，只會讓你之後鬆懈而已，」王必勝說，把篩檢陽性視為安全沒事的逃生船，後來就會「有事」。
從沒事變有事的邏輯是這樣的：發現數人確診，緊接隔離入院，並匡列周邊人士進行採檢，篩出陰性便沒事，但這正是有事的開始，因為潛伏期會使他們三、四天後才發作，二採之前會放鬆警惕，便成為疫情延燒的破口。
「我的做法就是匡大一點，先隔離，」王必勝說。京元電子防疫小組召集人李坤光，發現兩位外籍移工確診的當晚，果斷匡列了將近200個人，但大量隔離安置時人仰馬翻，他被罵到翻。王必勝進駐後卻大讚李坤光很厲害，隔了幾天，王必勝又一口氣匡了將近500人，不怕被罵，也不怕麻煩。
李坤光十分認同王必勝的策略，擴大匡列，就是要小題大作，就是要勞師動眾。
有別於危機處理的前期要機動快速，到了中期的時候，王必勝反而花了很多時間在等待，「要等待潛伏期的過去，這個耐心是處理這種事情，絕對不能急的態度，」王必勝說。
風險分級，正是王必勝攻克突發公衛事件的祕訣。風險高的接觸者安置於隔離集中檢疫所，一人一室。風險較低的接觸者則密集採檢，一次、兩次、三次，把病毒一隻一隻找出來撲零。
「沒有一個地方會提供完全正確的名冊，從第一天去到最後處理完，都不會是完整的，」王必勝透露情況永遠不會完全如自己所願。
若事後對這波大流行的過往復盤，王必勝不想要被歌頌，不需要被討好，也不貶低誰。過程中美好的、病態的，一併放入記憶封存。
他手握兩大利器〉中央實驗室、5500間隔離房
協調、組織、指導全區疫情監測與疫情處置，王必勝手上還握有中央支援戰備的兩項利器：一是台北榮總斥資上億的中央檢驗實驗室，擁有台灣規模最大的檢體處理自動化設備。
二是王必勝原本執掌醫福會，下轄26家部立醫院，並在疫情中組織48家集中檢疫所，總計擁有5500間隔離房。「一度大家開玩笑，稱我是全台最大的旅宿業業主。」
另外，當傳染80餘國的Delta病毒入侵國境之南，指揮中心雖未在屏東設立前進指揮所，但王必勝仍南下協助。
令屏東衛生局局長施丞貴印象深刻的是，王必勝強大的動員能力，匡列600餘位鄉親原本是居家隔離，立刻轉移至南台灣各集中檢疫所。「不能等了！」王必勝也堅持枋寮醫院整個急診要再次關閉三天，魄力令施丞貴佩服。
更驚訝的是王必勝的開放心態，當下有人建議熱區楓港和善餘二村封村兩週，他卻力排眾議，全國未宣布第四級警戒，難道因Delta病毒就該封村嗎？「要拿捏防疫與人權的平衡，不能無限上綱。」
他的內心柔軟〉急人所急，感人所感
7月初，台北市最大的三個果菜批發市場裡，病毒瘋狂滋長，王必勝再度銜命出征。
除了高興棘手的群聚事件順利落幕，王必勝更希望做一個「行走的感管教科書」，廣泛傳播抗疫經驗。
市場型的群聚感染，難在進出的人員複雜，以北農第一市場為例，廣達五公頃，一天人流高達1.7萬至2萬人，有北農員工、承銷批發商、外圍攤商、捆工、搬運工及買菜民眾，如何在茫茫人海中找出可能被感染的人？
王必勝一到，首先站在訊息鏈的頂端，在第一時間索要三個市場的分布圖及樓層圖，日行五萬步，走遍市場，詢問作業形態，畫出疾病傳播的路徑。
台北農產運銷公司總經理翁震炘，對王必勝迅速找出熱區，記憶至今猶新：「拿出平面圖，標示確診者的工作場所或攤位，知道彼此的位置關係，若是集中某一區塊，就知道該怎麼匡列。」
「動作很快！」翁震炘總結說，從匡列到採檢，兵貴神速，包括台北榮總團隊的PCR檢驗，約莫兩個小時就知道結果。
正因為一切有條不紊進行中，王必勝進駐後幾天，數據顯示各市場篩檢總陽性率及新確診個案數皆大幅下降，整體評估疫情已獲控制，北農環南市場專案「聯合前進指揮所」，於7月10日完成階段性任務，解編！
因嗆聲立委聲名大噪的環南市場自治會會長林勝東，最感謝王必勝的是解決防疫旅館的入住問題。
「費用負擔太大了！」林勝東向王必勝反應，攤商被隔離去住防疫旅館，收入全無，防疫旅館一天費用2500元，要是一家五口連續住14天，承受不起龐大的支出。
王必勝當下便裁決以專案形式處理，由中央統籌被隔離者防疫旅館的費用，「他真的能解決不少的問題，」林勝東說。
管控疫情明快強硬，但王必勝對待關聯人士的態度溫暖柔軟，是這位指揮官一大鮮明特質。
「你要用對方的語言跟他溝通，」王必勝說，對方的語言並不是指用台語、國語或客語交談，而是站在對方的角度為對方著想，才比較容易合作。
像林勝東身為會長，首先要思考他關心的是什麼？當然是市場的攤商，便要去想法子讓他對這些人有所交代。若是指責，他就會為自己辯護，沒有辦法處理事情。
防疫旅館專案處理，某種程度也是人性的考量，「假使要被隔離者付費，有人就可能會閃躲。這個變因拿掉，讓他們安心接受採檢，避免隱匿足跡史，」王必勝說。
面對這場沒有硝煙的疫情防控戰，王必勝手硬心慈，不讓疫情中任何一人掉隊。
用專業換取信任，用仁厚安撫絕望，王必勝的表現眾所周知，但他希望大眾不要太早唱起讚歌，未來社區必然會時不時冒出小規模感染。至於英不英雄，緩解大流行中的每一個人，都是英雄。
王必勝
出生：1969年
學歷：日本東京醫科大學第一外科研究、陽明大學醫務管理研究所
經歷：衛福部金門醫院院長、台北榮總胸腔部主治醫師
現職：衛福部附屬醫療及社會福利機構管理會執行長、中華民國醫師公會全國聯合會祕書長
延伸閱讀：
留言 1
張家睿
千萬不要介入政治不然沒什麼下場
2022年01月12日09:52
顯示全部