花蓮受災戶中，許多租客關心無法領花蓮縣政府補助金，11日中午措施調整，租客可以持租賃證明書前往縣府領取，只是一開放卻只有少數人領用。
租客林小姐：「我們統計下來，住戶有大概4、5戶是完全領不到押金的。有些房東避不見面、有些房東本來答應了後來後悔。」
山海觀、天王星等受災戶好無奈，暫無住所，身為租客、又被房東為難，急需縣府災害補助。
租客林小姐：「房東要求我們進去點交，但房屋已經這樣子了，我們有請他下來，但他不願意回應我們，到底要不要下來，根本沒辦法申請。」
處境越來越艱辛，災後已經9天，說好的緊急救助金卻是姍姍來遲，11日中午才調整措施。
第一波縣府針對紅黃單地址內設籍的名冊人口，但許多租客或房東未設籍領不到錢。就房東來說，可持房屋所有權狀、身份證領取。若是租客也開放出示房屋租賃證明書，上頭有房東和本人簽名及人口名冊，就能領取一萬塊補助金。
花蓮縣政府社會救助科長楊玉如：「初估本來的紅黃單地址，有設籍戶數大概是兩千多。那現在是發放將近一半了，那今天(4/11)中午開放給租客開始來申請，租客這個區塊，因為我們沒有名冊，所以我們沒有辦法掌握說，這邊會有多少人可以過來領取。」
許多災民甚至不了解慰問金的調整方案，縣府補充這是法定預算之一，善款還得由各局處提案，審定計畫後才能支應。
行政院公布賑災基金會統計，已收到13萬筆愛心捐款，總金額達6億元，將專款專用協助本次受災地區災害災民援助、緊急醫療，收容安置和復原重建。
內政部也說租金補貼金額，每戶每月最高可達1.8萬元，但許多災民或許都想問，何時才能真的到自己手中？
