LINE TODAY打造內容入口 一鍵看遍新聞、生活大小事

LINE TODAY陸續推出新聞、賽事直播、電影訂票、選情專區等服務，以內容入口自居，利用流量帶進廣告。未來還會有什麼服務呢？

6月14日，一如往常的上班日，小美（化名）趁搭捷運的空檔，在LINE TODAY（內容入口）裡，快速掃描國家大事。正逢2018年世界盃足球賽進行得如火如荼，突然，她看到一則球員們穿西裝、打領帶，像是模特兒般的新聞，立刻按下分享，LINE給朋友，讓閨蜜也能大飽眼福。

像小美這樣的例子不勝枚舉。台灣人用LINE TODAY看新聞，早非新鮮事。

2016年2月上線測試、同年6月正式推出的LINE TODAY，經過兩年多，已成為愈來愈多人的生活伙伴。根據LINE統計，LINE TODAY的月活躍用戶超過1800萬，最高同時在線人數超過40萬。

商業發展研究院經營模式創新研究所副所長李世珍，跟一般人一樣，原本不看好LINE TODAY，但LINE推出幾波行銷策略，例如加LINE TODAY官方帳號，就能得LINE Points後，已讓他養成看的習慣，一天會看好幾次，「我以前看新聞都在PC上用網頁看，現在一般消息都用LINE TODAY看，（官方帳號）跳出訊息就會看一下嘛。」

LINE TODAY團隊負責人林郁芬分析，台灣人對資訊的需求極高，由於工作繁忙，總希望在最短時間內獲取最多訊息，LINE TODAY就內建在國人最常用的通訊軟體裡，一下子就滿足了需求。

一般人會認為，LINE TODAY和YAHOO!奇摩新聞沒什麼兩樣，同樣都是新聞入口，差別只在LINE TODAY主力在行動裝置（亦有桌機版），YAHOO!奇摩新聞則是PC時代的產物。

但LINE TODAY想的可沒這麼簡單！今年3月，LINE台灣總經理陳立人在年度記者會上指出，要將LINE TODAY打造成「內容入口」。

什麼是內容入口？和新聞入口有何差別？

不只新聞 更導入訂票、快訊、直播等

林郁芬解釋，新聞入口網站剛開始，只是讓讀者單向接收新聞，到YAHOO!奇摩新聞時，出現雙向的留言功能。LINE TODAY再進一步演化，提供多元、整合的內容，是新聞入口的「變種」，讓內容五花八門。讀者能在裡頭看新聞，看星座運勢、破除謠言的文章，也可以看中華職棒、NBA職籃賽事直播，還有電影訂票專區、緊急快訊通知等。

LINE TODAY電影專區剛發展時，使用者只能看電影簡介、預告，評價或留言，現在多了訂票功能，直接在LINE上買票，完成最後一哩路的串連。

陳立人透露，每兩個星期，團隊就會重新檢視LINE TODAY，一步步找到能改進的地方。推出「購票」功能之前，是「電影時刻表」，再前一步，團隊思考的是，消費者那麼常用LINE，是否會尋找消費娛樂的資料？

「電影是我們第一個做進去的（服務），之後還會發展其他的。LINE等於是個有機體，」陳立人提到，LINE TODAY推出任何功能，都是先琢磨人們生活型態的改變，甚至在使用者還沒想到時，便搶先創造需求。

因為LINE很清楚，1900萬用戶數已難再突破，必須靠增加服務、創造需求才能繼續成長。

關鍵評論網共同創辦人楊士範指出，LINE TODAY能推出新聞外的多元服務，像是直播，與大環境有關。在YAHOO!奇摩全盛時期，想在電腦上看直播，會遇到頻寬問題，「但LINE現在推直播，是天時地利人和。」

作為內容入口，LINE TODAY新聞以外的成績也不俗。今年中職單場直播不重複觀看人數達105萬，2018年NBA單場直播觀看次數，也有268萬。

今年5月20日，就職滿兩週年的總統蔡英文，接受網路平台沃草邀請，首度在網路上直播。當時，蔡英文和沃草臉書的觀看人數，兩者相加約2000人出頭，但在LINE TODAY的直播卻開出紅盤，有近33萬人收看。

對外，LINE TODAY是LINE獲利的重要驅動器，有流量就能帶進廣告。對內，LINE TODAY有策展和導流功能。例如LINE購物即將在LINE TODAY裡做內容行銷，與部落客、素人寫手合作，告訴使用者產品的功能、特色。LINE TODAY也能切割出版面，顯示熱門貼圖排行，協助其他部門導流。

LINE TODAY的出現，讓用戶生活更便利，卻也讓傳統媒體、網路媒體神經緊繃，質疑是否是繼Google、臉書後的又一個大平台，自己不製作新聞，卻要來分流量、搶廣告？

「我第一個冒出的念頭，應該是除了FB外，又多了一個競爭對手吧！」一位新聞工作者說。

對於傳統媒體的憂慮，林郁芬強調，媒體是內容生產者，LINE TODAY可讓媒體接觸到更多用戶，例如媒體的報導放在LINE TODAY，下方有連結能導流回品牌網站；另外，文章裡也邀請讀者加入品牌的LINE官方帳號，讓媒體經營自己的讀者，「LINE TODAY和媒體間，可以不是零和遊戲。」

目前，LINE TODAY的內容合作伙伴已有300家。TVBS是其中之一。

TVBS除了提供純文字新聞內容給LINE TODAY，也有自己的LINE官方帳號，希望經過後台使用者資料的分析，精準找出閱聽眾。

TVBS新聞部總監詹怡宜坦承，和LINE TODAY合作，沒有為官網增加多少流量，倒是經營官方帳號的過程，帶來對TVBS新聞有興趣的粉絲。

她認為，過去做新聞，只思考有沒有畫面、該不該做，一切為了收視率，但在社群平台對傳統媒體帶來衝擊的時代，不要先想獲利，而是要保持組織彈性，持續學習，「我們會開始思考，這則新聞放在網路上，可能有什麼效果？」

例如今年5月，民眾搶辦499元吃到飽方案的議題，傳統電視台就是產製兩則新聞；但TVBS經營LINE官方帳號後，後台就能看到讀者的輪廓，增加了更多操作新聞的角度。

「以前是觀眾來找我們，現在是我們主動去找觀眾。一定要一直嘗試，LINE TODAY讓我們一直試驗，進一步接觸不同讀者，所以我們會抓住它（和LINE TODAY合作）。」但詹怡宜也提醒，不同媒體有不同的角色，目前TVBS和LINE TODAY的合作以文字為主，若談到TVBS的核心業務影音新聞時，會更加謹慎。

專注開發需求 未來不會自製內容

很多人好奇，LINE TODAY擁有這麼大的流量，會不會哪天自己跳下來做內容？

「不會，」陳立人說得斬釘截鐵。LINE TODAY現在的規格，已是上百個不同領域、類別內容加起來的結果，如果LINE要花一組人，做到現在這樣，「要花多少財力？就算能建立起來，也只能cover一個領域的內容。」

LINE TODAY已陸續推出新聞、運動賽事直播、電影訂票、網紅影片、選情專區等各種服務，未來還會有什麼新招？「無邊界、不設限，需求可以不斷開發出來，」林郁芬笑稱，最後會變成怎樣，連她都不知道。

至於對傳統媒體、網路媒體、新聞入口網站來說，當LINE TODAY愈來愈大，威脅會有多大？故事還在發展中。