董至成今（18）日被爆出接到某銀行員探詢業務資訊時，嗆聲對方：「你知道我是誰嗎？我是你們的VVVIP。」對此董至成也透過經紀人發出聲明，強調自己的個性非常隨和、平易近人：「印象中真的沒有以如此態度對待客服及任何人，更沒有銀行高層電話，當然也不是銀行VVIP。」他也表示詐騙案猖獗，也有可能他當下誤會對方是詐騙集團。
董至成聲明全文：
去到哪都遞名片我最懂應對進退
拜託再給我機會，讓我喊下面一位
是我董至董至董至成
大家午安〜我是董至成
早上的新聞打擾大家了
一直以來大家都知道我的個性
非常隨和、友善、平易近人的我
印象中真的沒有以如此態度
對待客服及任何人
更沒有銀行高層電話
當然也不是銀行VVIP
因詐騙電話的猖獗
讓我誤以為這也是有可能
因為畢竟我也是有點年紀了
客服工作的確困難
我們無法了解其中的不容易
每一個行業都很辛苦
每一位工作人員都值得尊敬
敬在各個工作崗位奔跑的你我
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