台北市北投一家居酒屋，不滿消費的客人吃光整桌1900元的餐點，卻在google評論區，留下2顆星負評，氣得揚言提告，但不少網友不買單，認為只因為留下負評就要被告，非常不合理，紛紛用1顆星來反制，現在業者在粉專上公開道歉，承認反應過激。
澎湖直運的生蠔，在烤爐上翻烤，北投一家居酒屋常在粉專分享廚師手藝，不過近日卻因為不滿一組客人，吃光1900元餐點後，卻在google留下2星負評，揚言提告，引發爭議。
民眾表示，「店家可能反應比較激烈，如果我是消費者，可能會覺得怎麼會這樣子。」、「站在店家的角度他可能覺得，我已經做得很好了你為什麼給我兩顆星，但是客人就會覺得你做得不夠好，所以我給你兩顆星，就莫名其妙啊。」
該名客人在店家的google評論區留言，所點的鳳螺烤焦，串燒也不如預期，認為烤功不佳，只為認真的外場留下2個星，過後，店家調出監視器反嗆，如果覺得難吃，消費者一行人就不會把整桌菜都吃完，要求對方月底前回電，老闆會全額退費，若不聯繫，將依刑法毀謗罪，將對方用餐畫面拿去警局備案，再發布到各大平台，捍衛商譽。
律師施宥宏說，「通常我們在Google評論上留下的言論，通常會被法院或檢察官認定為意見的表達，意見的表達必須要，妨害到個人或商家的私德問題，才有辦法成立。」
儘管店家有權依《刑法》310條，主張誹謗，但評論食物，會被法院認定為意見表達，罪名難以成立，反觀店家若真的把客人用餐畫面拿到網路公審，很可能違反《個資法》，但現在店家的網路評分被網友洗到只剩1顆星，壓力下，也在粉專公開道歉，承認反應過度，已在反省，希望為網路評分爭議，畫下句點。
（民視新聞／唐詩晴、盧柏璁 台北報導）
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