台中一名外送員，已經從事外送2年多，想不到突然遭到平台停權，讓他無法上線接單，將近半個月都沒收入，聯繫客服只是不斷得到罐頭訊息，而且短時間內無故遭到停權兩次，造成極大困擾。
外送員密錄器：「外送，幫我放那邊，這邊好。」
熱騰騰的餐點，依序送到顧客手中，台中這名李姓外送員一週至少跑單三天，收入幾乎靠跑外送，不過9月初無預警遭平台停權。
顯示無法上線，讓李先生好不解，不停私訊詢問客服人員，但沒能取得回應，少了好幾天的跑單機會，心急如焚。
當事人：「你前面沒有任何的違規紀錄，什麼都沒有，他就無預警讓你不能上線，講說這個對我來說，已經造成非常大的困擾，他們才隔天幫我把帳號處理好。」
李先生透露9月2日起開始被限制無法接單，直到10日外送平台才說因為偵測到，APP不是在正規的路徑下載，李先生換手機後解決，隔天也開通，11、12日順利跑外送，想不到隔天再度被停權，等於將近有半個月左右沒收入，損失大約近3萬。
當事人李先生：「這次鎖我是因為他說我上傳的時間有問題，因為他們每年都要檢視，你上傳的文件，你的保險卡跟你的良民證，那去年就沒有這個問題，今年同樣一個人幫我辦，我證件一樣這樣給公司，回覆說良民證是偽造的是涉及詐騙，我自己很清楚我沒有前科，我也沒有任何不良紀錄。」
李先生超傻眼，良民證被通知有問題再去警局重新申請，不過依然得不到官方核准。
當事人李先生：「到今天都還沒給我開通，看它耽誤我多久時間可以工作賺錢，現在突然關起來。」
實際詢問外送平台，表示調查該名外送員良民證有明顯變造情形。如果外送員還是有疑慮，不排除交由檢調單位釐清。
