不少家長趁著連續假期，帶著孩子出去玩，但在進行戶外活動時，真的千萬要小心！18日下午，一對家長帶著女童到新北市淡水漁人碼頭，當時她正在玩手拋飛機，奔跑過程不慎跌倒，導致女童下巴撞傷，當場濺血。家長緊急把孩子帶進一旁的福容飯店求助，工作人員各個前來幫忙，就連知名主廚阿基師，都來安撫女童。
家長在臉書社團發文，說「真的很謝謝淡水福容飯店的所有人員」！因為帶著女兒出去玩，她卻不慎跌倒，下巴撞擊到路面，當場血流如注。第一時間傷口需要緊急處裡，他們才會跑到一旁的福容飯店求助。沒想到櫃台人員先是幫忙打119叫救護車，之後還找來飯店內的急救人員，協助初步包紮，其他女員工也幫忙止血，擔心孩子會冷，還拿了毛巾披在她的身上。
由於當時現場相當混亂，女童驚魂未定，還在嚎啕大哭，沒想到就連福容飯店廚藝總監「阿基師」，都前來幫忙。特別搬來一張椅子，讓女童可以躺在上頭，舒緩緊張情緒，同時也在旁邊安撫，直到救護車到場，協助將她送醫。
女童送往鄰近的馬偕醫院，下巴縫了20多針，但好在沒有太大危險，沒多久就出院回家休養。家長說，「真的很謝謝飯店人員幫忙，用專業的服務理念，穩健協助手足無措的我們」，同時也向《TVBS新聞網》表示，「希望這暖心的飯店，能讓大家知道，對於受助者我們，也備感欣慰」。
