根據金融研訓院調查,疫後台灣整體「金融風險抵抗力」微幅成長,但二十到二十九歲的年輕人,卻有四成是「金融知識文盲」,是所有年齡層中「金融風險抵抗力」退步的唯一族群。
由現代保險教育事務基金會主辦的【保險年輕力 大學青年論壇──新世代風險管理教育】,邀請產官學專業人士,由現代保險教育事務基金會董事長林麗銖擔任主持人,與談人包括金融監督管理委員會保險局副局長林志憲、教育部國家教育研究院研究員洪詠善、金融消費評議中心董事長杜怡靜、淡江大學風險管理與保險學系系主任田峻吉、政治大學風險管理與保險學系特聘教授黃泓智、臺北市立永春高級中學校長林春煌、富邦人壽經營企劃處執行副總經理周資為,與近百位淡江大學青年學子,展開一場跨世代的金融保險知識議題交流!
「金融保險教育非常重要,是每一個人在實現人生夢想藍圖的過程中,不可或缺的一環。」當天的校方代表,淡江大學商管學院院長楊立人致詞時表示,新世代風險管理教育最重要的兩件事,一是財務智商的培養,二是防詐知識的宣導。
「財務智商就是協助青年學子建立正確的理財觀念,包括控制消費欲望、克服人性弱點,嚴守投資紀律等,當大家具備相關知識,就能避免被詐騙,成功守護財產。」楊立人對這場論壇具有高度期待,「相信透過論壇開放式的討論與思考,不僅為學生建立實用知識,創造被動收入,學習富人的思維,實現財富增值,希望在座每一個人能在不久的將來,實現財富自由的終極目標!」
數位原生Z世代
從社群獲取金融理財訊息
政治大學風險管理與保險學系特聘教授黃泓智觀察,「年輕人現在獲取金融保險資訊的管道,大概七、八成是來自網路世界。」然而,他也提醒,保險的學習門檻較高,很難在網路上獲取相關知識,「尤其保險牽涉許多條款和文字,現在年輕人不喜歡讀一大堆字,如果要讓年輕人建立金融保險知識,需要圖像化、碎片化、淺顯易懂的例子和具體應用,甚至包裝成生動的故事,才能引起年輕人的興趣。」
對此,臺北市立永春高級中學校長林春煌也有類似的看法,他提出保險教育遊戲化的建議,「對高中生來說,他們更在乎的是考試,但高中生也愛玩遊戲,所以可以在玩遊戲的闖關過程中,置入金融保險知識,增加樂趣、也讓學生願意接觸。」
「現在的年輕人、所謂的Z世代或α 世代,他們的強項就是數位能力;數位能力讓年輕人有翅膀、能夠自由飛躍學習,但建立獨立批判思考與思辨的能力,也非常重要。」教育部國家教育研究院研究員洪詠善觀察,年輕人大多透過社群連結來分享、交流知識,因此金融素養的教育養成,也應該與時俱進。
洪詠善分享讓她印象深刻的例子,說明了「任何人都應該從小認識風險」以及「透過獨立思考建立金融素養」的重要性。
有學生獲得父親給的十萬元,讓她自由操作股票,目標是獲利二十%。「這就是家庭背景的差異!我認為,不論家裡有沒有給十萬元,每一個孩子都應該有機會認識風險、學習如何做好財務管理。」她強調,金融保險與理賠的知識,需要練習思辨、而不是埋頭死背,例如從數學領域的角度去探討股票市場,甚至從日常生活與公共事務,找出學習的契機。
「像是瑞典的經濟課程,就會讓學生去思考,不同政黨提出的經濟政策,有哪些優缺點,甚至讓學生發揮去設計更好的政策,不僅促使年輕人關心公共事務,也能從中累積批判思考的能力。」洪詠善說。
詐騙集團手法日新月異
專家:高學歷也會被騙!
一項調查指出,「學歷」和「金融素養高低」兩者間,沒有正向關係。這證明了兩件事:一、即便是高學歷的知識分子,也有可能被詐騙。二、光指望現行學校教育來培養金融素養,仍有一定難度。
「就算是法律系的學生,也會被詐騙!」在法律系任教的金融消費評議中心董事長杜怡靜分享,學生因為遊戲點數被有心人士詐騙的實際案例,「詐騙集團很聰明,他們會先提供一些誘因,再要求提供個資,讓人落入陷阱,其實就是一種釣魚網站的手法。」
杜怡靜認為,這是金融素養不足所導致的後果,「國外的研究經驗是,三十歲以前是金融素養培養最好的階段,但金融素養的培養不可能一次到位,而且金融環境或理財商品不斷變化,所以應該愈早愈好,而且要持續性進行,才能因應多變的金融詐騙。」
事實上,不是只有年輕人需要累積金融素養,在數位金融日新月異進展下,成年人也可能陷入金融詐騙的危機。
「詐騙集團與時俱進,而且還毫不歧視,不論年齡、性別、職位,任何人他都騙,」富邦人壽經營企劃處執行副總經理周資為一席話,惹得學生們哈哈大笑,他還反過來分享,自己差點被詐騙的故事。
「幾週前我收到一個美國朋友的Facebook訊息,問我過得好嗎?但我這朋友早在半年前就過世了!當下我嚇了一跳,懷疑自己是不是有靈異體質。」周資為和二十七歲的女兒,分享這起「靈異事件」,結果一查才發現,是陌生人盜用朋友的照片,建立一個新的Facebook帳號,假裝是他的朋友,「沒過多久,這人果然跟我借錢,這下子真相大白了。」
「我女兒還酸我,說以後有事要講出來,不要悶在心裡。我想她說的也有道理,我也發現,年輕人對數位詐騙的辨識能力,可能比我們在座這些人還要高!現場的年輕人們,說不定都比我還要更熟悉新的詐騙手法呢!」
曾經在中國和香港都待過一陣子的周資為,也提出他對台灣年輕人的看法,「香港人英文好,他們Thinking in English,對國際知識的接軌速度更快;而中國大陸則是落差很大,僅一%是世界級的菁英,但不要小看這一%,換算下來是一四○○萬人。相較之下,台灣人口雖然比較少,但學生的平均素質更好。」
金融保險是人生課題
專家怎麼看保險教育?
難得走進校園,參與跨世代教育論壇,金融監督管理委員會保險局副局長林志憲也分享他對金融保險的看法。「在社會上發生的每一件事,第一個想到的就是保險,保險牽涉了整個社會脈動,沒有保險,社會無法運作。」舉凡天上飛的、地上跑的,人們吃進的食物、居住的房子,都需要保險。
法律系畢業的林志憲認為,保險系其實是一個非常有競爭力的科系,「從行業別來看,保險系很吃香,現在保險商品也不斷創新進步,保險系同學未來出路很有機會。」
「沒有人一開始就懂得金融保險,也沒有人一開始接觸理財就一帆風順,金融教育應該向下扎根,甚至可以從國中就開始;高中雖然課程比較滿,但也可以透過講座或專題的方式,否則,很多家長都會誤解,念保險系四年畢業之後,就只能去賣保險,」淡江大學風險管理與保險學系系主任田峻吉指出,保險的出路還包括核保、理賠、再保,保險商品設計也涉及精算、財務、投資等,尤其現在金融保險科技興起,未來學生就業方向其實非常多元且具有發展潛力。
深耕保險教育超過三十年的現代保險教育事務基金會董事長林麗銖,也提出她對保險簡單卻非常發人省思的體悟,「保險是風險管理的一種方法,更是人生的重要課題,如果你抗拒保險,等於失去了運用保險的機會。」
論壇過程中,來賓們不只一次提到「財富自由」四個字,但每一個人對財富自由的定義和數字截然不同;「財富自由」當然也是年輕人嚮往的目標,而「財富自由」和「保險」又有什麼關聯?
「因為有保險,所以更有機會接近財富自由。」林麗銖說,一旦有保險,就不用害怕哪天自己倒下去了,會成為家人的負擔,也不用擔心哪天生病了,負擔不起醫療費用,「保險可以消除你對人生的各種擔憂,幫助你更容易邁向財富自由。」
「我不怎麼投資股票,但我喜歡買保險」,保險是對家人的愛,保險是責任,是希望,讓家人和自己能夠繼續平安的生活,保險作為一種管理風險的工具──「風險管理,就是人生管理」,洪詠善為這場論壇,做了完美註解。
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