指揮中心規定，入境民眾都要入住防疫旅館檢疫14天，但有民眾入住後才發現，原來衛福部把全球除了帛琉以外的國家，都列為三級警告，因此沒有辦法申請每天1千元的防疫補助，但求證1922，轉了好久卻得不到答案。
兩張大單人床還有一大片對外窗，這是李先生特別幫美國回來的女兒，挑選的防疫旅館，想說中央有每天1000元的防疫補助，就讓女兒隔離住的稍微舒服一點，沒想到。
投訴人李先生：「境外進來台灣的，住防疫旅館補助金，現在基本上可以說都是零，一毛都拿不到。」
入住了才發現，蛤，原來沒補助，只是李先生上外交部網站查詢，被列為紅色警示國家也沒全球，但打開衛福部的網站卻發現，除了帛琉之外全球其他國家，都被列為三級警告區，那到底要以誰為準。
投訴人李先生：「我打了4、5個單位，可以得到7、8個答案。」
返國民眾薛先生：「政府應該在這一部分的資訊，應該要透明化公開化才對，一天1000元是差很多的，14000元在現在這個社會很好用。」
真的差很多耶，以防疫旅館價格一天1千5元到3千元來計算，14天至少得花上2萬1到4萬2，少掉1萬4等於少了一大半，只是之前返國民眾還能選擇居家檢疫，但指揮中心擔心Delta擴散，6/27規定統一入住防疫旅館卻沒補助。
1922客服人員：「您可以幫我撥打這個，1957防疫補償專線，您跟他那邊做個洽詢好嗎？」
1957客服人員：「去年的3月17日開始，就是政府有規定必要出國的原因，那必須要符合才能申請，這一天1000元的補償金。」
實際撥打衛福部專線，轉了2個地方才得到確實沒有補助的訊息，實際一查發現，衛福部從去年3月17日開始，除非你是因公出差出國奔喪，親屬病危或重大手術探視，或是到國外治療，其他都認定是「非必要出國」。
指揮中心要民眾入住防疫旅館，卻沒講清楚不給防疫補貼，民眾申請才發現荷包已經大失血。