受疫情影響，原定今（2020）年10月換發數位身分證（New eID），延後至明年7月全面換發。與傳統紙本身分證最大的不同是，新版的數位身分證將結合自然人憑證功能，未來個人辦理相關業務時，不必再臨櫃奔波，只要透過數位身分證的憑證功能，就能直接線上完成作業。
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根據內政部資料，數位身分證最大的亮點，就是高達16項的憑證支援。民眾在辦理數位身分證的時候，可選擇是否啟用憑證功能，若啟用，即具備網路身分辨識及電子簽章的功能。
內政部羅列的16項憑證項目，可說是包羅萬象，除了有已可透過自然人憑證查詢的國民年金、勞保等之外，就連「生前契約」也囊括在內。
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不過，台灣壽險滲透度全球第一、平均每位國人持有9.7張人身保險保單，民眾對商業保險的需求和依賴可見一斑，卻不見商業保險在列？
對此，內政部解釋，這16項憑證僅是「目前已有」以及內政部「未來規畫」可行的支援方向，民眾換發新版數位身分證之後，這16大憑證支援是不是真的就能應用，還得視各管轄單位或業者，是否有意願或資源開發系統平台，讓民眾透過數位身分證的憑證功能，取得相關服務。
事實上，在商業保險的部分，部分壽險公司已有提供自然人憑證開通投保的服務，但不是每個人都有自然人憑證，要申辦自然人憑證，也得親臨戶政事務所臨櫃提出申請。未來，全面換發結合自然人憑證的數位身分證後，只要保險公司有提供自然人憑證的認證系統，網路投保的流程將更加便利、快速。
除了透過憑證進行網路投保，未來有沒有可能將商業保險的保單查詢、理賠申請等，納入數位身分證的憑證支援項目？對此，內政部表示，由於《保險法》的限制和規範較複雜，「我們提供的只是憑證功能，要不要建置系統平台，讓消費者或用戶透過憑證，更快速完成或取得服務，則要看保險業者或統籌單位的評估。」
今年堪稱保險科技發展大躍進的一年，7月上線的保險理賠聯盟鏈，讓理賠申請變得更簡化。不只理賠聯盟鏈，其他保險科技服務，有沒有機會因為數位身分證的上路而更上一層樓，讓目前最新的保險「一站式申請」進化到全方位的保險「一卡通服務」，不只考驗保險業者的企圖心，更需要主管機關的通盤考量和規劃。
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