上台報告最讓人忐忑不安的兩種情境,一是新人的「求職面試」,二是進入公司後的「業績檢討」,面對「不知道對方會有什麼反應」的隨堂抽考,讓人神經緊張。「104職涯診所Podcast」EP207 「口條差 也能成為簡報高手! 王牌教練福哥帶你攻克職場難關」王牌簡報教練王永福傳授「重點先行、解法引導」必勝簡報術,把議題主控權拉回到你手上! https://apple.co/3SsA7dq
根據104人力銀行「企業最愛新鮮人軟實力」調查,高達57.6%企業主管,認為最重視的員工軟實力,就是「溝通表達」,尤其會議、報告、上台,更是職場中頻繁出現的情境。
這些需要員工溝通表達的情境中,最讓人忐忑不安的兩種,就是新人時候的「求職面試」,以及進入公司後的「業績檢討」了,這不只是單純對台下聽眾提出報告,更是一場「不知道對方會有什麼反應」的隨堂抽考,怕被問倒、怕挨罵,讓人神經緊張、不想面對。
著有《上台的技術》《遊戲化教學的技術》等9本暢銷書的王牌簡報教練王永福(福哥),超過15年簡報教學經驗,客戶包含台積電、鴻海、聯發科等涵蓋台灣百大上市公司七成以上。
他指出,面對這兩類簡報場合,關鍵就是「預想對方的問題,提出自己的解法」,把情境從「在台上被動地被問話」轉為「引導對方朝著自己預設方案思考」,議題主控權轉換,你就有機會勝出。
面試簡報:實際走一遭,設想企業潛在問題和解決方案
想成功贏得一場面試,你必須先想像「面試官會想要知道哪些事情?」王永福指出,很多人會疑問,我又不是這家企業員工,怎麼會知道面試官想要的是什麼?
王永福用自己學生的例子說明:這位學生原本是某家企業的勞安主管,他想換到另一家更大的公司。他在面試之前尋思:「如果我是那家公司勞安單位的最高主管,會想看到這位面試者展現出哪些面向?」
每一位面試者一定都會強調自己很有能力,具備哪些證照,到底怎麼突出自己?王永福這位學生,做了一個預想:「如果我已經錄取,身為勞安主管我會做哪些事?」
他到工廠外走了一圈,設想如果自己已經是這家公司的勞安主管,看到哪些問題、會做出哪些改善,並把觀察結果拍下照片,做成投影片,逐頁說明現有問題、改善方向、可行作法。
面試當天,他並不像別人不斷強調過去功績,而是直接陳述:「這次招聘的職位是勞安主管,我針對目前的工廠環境,做了簡單調查,對於工廠周邊公開環境的幾個設施,有以下幾個改善建議……」
簡報開始不久,面試官突然說:「你先等一下。」沒想到竟叫了長官下來一起聽。面試結束,他立刻就拿到這份工作。
面試簡報的核心命題就是「怎麼說服面試官,我是一位有能力的人?」比起空口說白話,不如直接透過簡報,展現實力,但大多數的人,只是在履歷上描繪自己過去多好,卻沒有針對企業需求,提出對應見解和方案。如果真能用心,馬上就突顯出不同,大幅增加勝算。
業績檢討:別把壞消息藏最後,引導老闆關注未來計畫
「業績檢討會的第一個天條,就是『不要把壞消息放到最後面』!」王永福強調,你就算有一百種業績沒達到的理由,都無法改變業績不達標的事實,「你唯一能改變的,是簡報的順序,讓重點從『業績不達標』,轉為『接下來你要怎麼做』。」(聽王永福怎麼說…)
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