員警如何拿捏執法分寸！桃園警方日前處理酒醉路倒案件時，溫和勸導也沒用，對方仍激烈反抗、不斷用髒話辱罵，只好上前壓制，卻也造成員警多處擦挫傷。其實為了預防類似狀況，警界創立「柔話術訓練課程」，若沒有攻擊行為，就以溝通代替強制力，以平等口吻，舒緩對方情緒。
大半夜躺在社區門口，路人還以為有人昏倒了。
員警：「回去睡覺啦，在這邊不好啦，在這邊不好看，快點快點，回去睡，我們只是來關心你而已，你回去睡覺，好不好。」
結果又是酒醉路倒，員警好聲好氣的勸他起床但是。
男子：「我不能在這邊睡嗎，怎樣，滾，你說什麼。」
男子一個暴走，步步逼近，連飆三字經，情緒非常激動，不叫支援不行，立刻把他壓制，過程中甚至還掙扎，想跑進社區。
雙方爆發激烈拉扯，造成兩名員警，一個鼻樑破皮流血，一個手肘擦挫傷，依法執勤換來皮肉痛，這就是，第一線基層員警，值勤常碰到的狀況。
像這次，超商浩克事件，朱姓男子接連揮拳，造成員警腦震盪，還恐嚇我要殺了你們，明顯情緒已經失控，後來被警棍敲擊12下頭部，引發兩派爭論。
就怕發生這種狀況，警方有個柔話術訓練課程，要先以「溝通」來降壓。
新北市政府警察局訓練科教官馮詔民：「一到現場有攻擊行為，我們就是立即警告跟制止，如果制止不聽我們就會行使強制力，第二種部分，他可能沒有立即性攻擊行為，這時候我們就需要用到我們對話溝通的技巧，用平等的方式，跟他溝通了解他的需求。」
當然現場狀況很難說，當事人有可能什麼都聽不進去，員警的EQ、抗壓性，也需要長期訓練，所以教官提醒，善用配備。
新北市政府警察局訓練科教官馮詔民：「場面失控，保持距離就是重點，使用電擊槍，就能從遠處射擊來制服，但這並不是標配，一輛警車只有一個。」
近距離有危險性，警棍派上用場，也是基層員警最常用到的裝備，還有辣椒水等等，只是要怎麼用，強制力分寸如何拿捏，考驗員警智慧。
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