裝修裝出一肚子氣！有民眾花近3萬元買層架要裝，怎料師傅沒有做到防護措施，造成材質脆弱、要價33萬元的「盤多磨地板」被刮傷，若想恢復原狀只能重鋪，對此向購買的品牌客服投訴，最終對方僅賠償2萬元加一顆懶骨頭，讓她無法接受。
投訴人姜小姐：「很像長很大顆痘痘，但是還是蓋不掉的感覺。」
看著坑坑巴巴的地板，姜小姐實在心好痛花費33萬元做的「盤多磨地板」，日前卻因為裝修，現在滿是傷痕。
親自監工目睹兩根鋼架，就這麼硬生生掉落，裝修人員想救也來不及但讓她最無奈的是保護措施這件事，她早就多次提醒過。
投訴人姜小姐：「麻煩你一定要幫我小心，看有沒有東西可以舖，然後結果他(裝修人員)就回我說，公司沒有提醒沒有帶到。」
姜小姐當持花2萬9千元，買了這雙層鋼架在8月安裝，出了意外另外花七千五百元，請地板師傅補土起初品牌客服表示願意付維修費再多送顆懶骨頭，最終金額協調成兩萬元，不過姜小姐只希望地板恢復原狀唯一的方式，只有再花33萬把地板重鋪。
投訴人姜小姐：「我真的是，那個地板有多碎我心有多碎，(客服)他就說我們公司，就是決定這樣賠我沒有辦法說不，我當然沒辦法接受，因為我覺得這不是一個道歉的態度。」
裝修專家解釋，盤多磨地板因為沒有縫隙無法像磁磚獨立修補，不過通常這樣的裝修工程都會至少有，隔板和瓦楞板防撞用。
其他裝修專家：「雙方都沒有針對，這個保護板提出說明的話，施工人員是應該要鋪設保護板，而且是要鋪設足以產生保護效果的保護板。」
聯繫品牌方，表示有掌握此事也承認存在疏漏。
品牌公關：「沒有做好保護措施，造成顧客的地板損傷，那其實後續我們也多次和顧客，多次進行賠償的討論，(定案可能就是以這個兩萬元)，(跟一個懶骨頭作收對不對)，是的據我所知這個金額是沒有錯的。」
臺北市簡任消保官龔千雅：「如果本案消費者的地板，因此受損的話，可以就損害的部分來跟業者請求賠償。」
畢竟買新家花的是辛苦錢，稍有嗑碰心在淌血，該有的權益想爭取到底。
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