〔記者蔡淑媛／台中報導〕台中捷運綠昨天開始試營運，網友反映有旅客刷悠遊卡要從台鐵五權站進站，卻發出「票卡錯誤」的聲音，顯示「台中捷運未出站」訊息，最後旅客重新買票進站，而且因為超過通車的8點，只能改天再去中捷解卡，提醒試營運期間，進站出站都要刷卡成功，否則會影響到搭乘台鐵。
中捷表示，昨日出現少數旅客刷卡卻無法進站的情形，這的確是旅客未完成刷進、刷出程序，票卡會被列為異常，若在中捷綠線發生票卡異常，可由站務人員協助處理，若在公車或台鐵等其他運具發生，請旅客洽原發卡公司查詢。
中捷指出，旅客刷卡異常可能是旅客刷卡進出站時與前方旅客跟得太近，票卡未能及時讀取感應，提醒即使已過通車時間，旅客仍能在營運時段上午6時至晚上12時，撥打客服專線，會有專人指示距離最近的車站，由站務人員協助處理。
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