原來這樣說話，會讓同事主管一秒火大？

職場小白進入職場，總是懵懵懂懂，一不小心便容易踩雷、招黑。第一份工作，究竟要如何快速適應職場呢？哪些行為超NG？哪些話千萬別說？其實職場溝通有藝術，當面溝通、信件溝通、通訊軟體溝通，都有不同的心法和注意事項。這些最容易忽視的重要小細節要注意 https://apple.co/4fAsR9a

一、職場「當面溝通」時，需避免這2大地雷？

科技業人資 — Christy、跨領域媒體工作者 — Emilie、新鮮人代表 — Lana共同分享：

1. 說話不看人：

別因為剛好手邊有工作在忙，急著想一心多用、盡快完成，和人講話時就只用耳朵聽而不用眼睛看。在與人交談時，眼睛一直自顧自的盯著螢幕，可是會讓人感覺很不受尊重的喔！

2. 嗯嗯喔句點王：

溝通事情時，要盡量分享看法、給予回應，千萬不要當只會「嗯嗯」、「喔」的句點王，否則對方會不知道你究竟有沒有聽到、聽懂，也無法明白你真實的想法。主管交辦任務時，也別只是說「好」，可以多分享一下「你接下來會怎麼做」，或進一步詢問相關的問題，都會讓人更能感受到你的用心。

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二、破解「句點王新鮮人」的管理者溝通心法！

科技業人資 — Christy、104職涯診所Podcast主持人分享：

遇到說事情時，習慣只用「嗯嗯、哦哦」來回答，甚至不給回覆的下屬。主管也可以用一些引導的話語，來了解員工的想法和理解程度。

比如：「那你可不可以告訴我，你接下來會怎麼做呢？」、「你聽到了什麼？可不可以請你，再重複講一次給我聽？」、「如果是你的話，你會怎麼做？」…等等。也別忘了要盡量鼓勵屬下練習做出回應，讓對方知道你很想聽聽他更多的看法。

三、一秒激怒職場前輩的一句話！

職場前輩們公認，社會新鮮人最常講，也最能激怒人的話之一就是：「我要下班了」。

尤其在某些步調快的產業裡，常有緊急突發狀況需要處理。當前輩／主管在交代重要事情時，新鮮人六親不認的冷回：「我要下班了」，或直接手刀按下電腦關機鍵，真的會讓人瞬間火冒三丈！並不是說員工非得要犧牲下班時間來加班，而是職場溝通千萬要懂溝通的智慧啊！(用聽的)

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